Nigerialaista pelaajaa uhkaa perusteeton 99,99 USDT:n takautuminen sen jälkeen, kun stake.com peruutti hänen kotiutuspyyntönsä takautuvasti vedoten virheelliseen bonuksen myöntämiseen. Hän pyytää tapahtuman täydellistä tarkistusta ja varojensa palauttamista väittäen, että virhe on alustalla.
Stake Casino - Pelaajan kotiutus takavarikoidaan.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 8h 58m 28s
Stake Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösPerusteeton varojen takavarikointi / Takautuva saldon poisto stake.com-sivustolla - Käyttäjätunnus: (cdebby112)
Ongelman kuvaus:
Tililleni myönnettiin 18. heinäkuuta 2026 voimassa oleva kampanjabonus, yhteensä 100 USDT. Täytin vaaditut vaatimukset ja lähetin onnistuneesti 99,99 USDT:n nostopyynnön. Nostoa odotettiin useita minuutteja. Tämän jälkeen alusta peruutti nostoni takautuvasti, muutti tilan "Hyvitetty"-tilaan ja poisti varat kokonaan saldoltani.
Alusta väittää tuen kautta, että tämä bonus "myönnettiin virheellisesti". Nostoprosessi oli kuitenkin jo aloitettu. Pyydän tämän tapahtuman täydellistä tarkistusta ja 99,99 USDT:n nostoni palauttamista, koska virhe johtuu kokonaan alustan järjestelmästä eikä sen pitäisi johtaa käyttäjän saldon rangaistusluonteiseen takavarikointiin aktiivisen nostoprosessin aikana.
Kiitos,
Debora.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Voisitko kuvailla tarkalleen, miten sait bonuksen? Myönnettiinkö se automaattisesti tilillesi, saitko tarjouksen sähköpostitse vai pitikö sinun aktivoida se kampanjakoodilla?
- Oliko se talletusbonus vai ilmainen bonus ilman talletusta?
- Mitä pelejä pelasit bonuksen ollessa aktiivinen?
- Milloin viimeksi talletit onnistuneesti varoja tälle kasinolle?
- Onko tilisi täysin vahvistettu?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
