Stake Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilin lukituksen vuoksi.

Olen niin turhautunut Stakeen juuri nyt. He lukitsivat tilini 15. maaliskuuta ja siinä oli 1 148 USDT - rahaa, jonka voitin laillisesti. Aluksi he pyysivät vahvistusasiakirjoja kaikille tasoille 4. ja lähetin viranomaisen henkilöllisyystodistukseni, todisteen osoitteesta, kaiken mitä he halusivat. Hullu osa? He olivat hyväksyneet saman henkilötodistuksen jo aiemmin, kun tein talletuksen ja nostin!

Mutta nyt se ei yhtäkkiä ole tarpeeksi hyvä. He vaativat passia, jota minulla ei ole. Kaikilla ei ole passia! Henkilötodistukseni on täysin voimassa - se on toiminut kaikkialla muualla, myös Stakessa ennen. Tuntuu, että he vain vaativat uusia asiakirjoja pitääkseen rahani jumissa.

Olen käynyt edestakaisin tuella viikkoja. Joka kerta kun lähetän sen, mitä he pyytävät, minulla on uusi vaatimus. Tässä vaiheessa näyttää siltä, ​​​​että he vain antavat minulle mahdollisuuden. Minulla on kuvakaappauksia kaikesta – kotiutuksistani, vahvistusasiakirjoista, heidän vastauksistaan.

Alan olla huolissani, etten koskaan näe sitä 1 148 dollaria enää. Todellakin saa minut kyseenalaistamaan, onko Stake luotettava, jos he voivat jäädyttää rahasi aina kun siltä tuntuu.

Käyttäjätunnukseni on dropp3, jos joku voi auttaa minua, sitä arvostetaan suuresti

Kiitos

Hei dropti,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Stake Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

• Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä?
• Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät?
• Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

tilini on jäädytetty maaliskuun 15. päivästä lähtien, ja sen jälkeen lähetän heille asiakirjojani

heillä menee 4-5 päivää asiakirjojeni tarkistamiseen ja sitten he hylkäävät kaikki asiakirjat. He kysyvät minulta jatkuvasti, että minun on lähetettävä passi, jota en käytä minulla ei ole passiasiakirjaa, he sanovat, että minun on lähetettävä passi, niin vain kaikki muut asiakirjat tarkistetaan

Lähetän heille sähköpostia päivittäin, mutta heidän tilitiiminsä ei toista minua

päivittää

Stake on jälleen hylännyt vahvistukseni ja pyytänyt tarkoituksella passia – asiakirjaa, jota minulla ei ole. Asun pienessä kylässä Intiassa, jossa passin tai ajokortin saaminen on minulle mahdotonta. En ole koskaan oppinut ajamaan, ja näiden asiakirjojen hankkiminen ei ole minun tilanteessani mahdollista.

Aiemmin Stake hyväksyi henkilökorttini (sama asiakirja, jota käytin tilin luomiseen). Nyt he pidättävät varojani epäoikeudenmukaisesti. Tämä tuntuu kiristykseltä – pakottaa minut toimittamaan asiakirjoja, joita en voi toimittaa, vaikka olen jo aiemmin vahvistanut henkilöllisyyteni.

Casino Guru Auta minua ratkaisemaan tämä ongelma. Panoksen ei pitäisi pitää varojani panttivankina, jos olen aiemmin noudattanut kohtuullisia vaatimuksia.varojeni pitäminen

Kasinoguru, auta minua

herra, auta minua vastaamaan minulle

he hylkäsivät asiakirjani uudelleen, sama tarina, koska viimeiset 20 päivää he hylkäsivät asiakirjani jatkuvasti

1 kuukausi kului stake.com, en anna varojani ja hylkää asiakirjojani. Milloin aiot vastata minulle, kasinoguru?

hei, auttakaa minua, panos pitää varojani ja yrittää varastaa varojani

Rakas dropti,

Ensinnäkin, muista, että valituksen lähettäminen roskapostiksi ei saa meitä vastaamaan nopeammin.

Välitän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Hei dropti! Kiitos kärsivällisyydestäsi. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä. Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta. Jos pelaaja rikkoo sääntöjä ja ehtoja, lähetä asiaankuuluvat todisteet sähköpostiini: pavel.k@casino.guru . Sitä ei jaeta kenenkään kanssa, mukaan lukien pelaaja. Kiitos!

Sain äskettäin heiltä toisen sähköpostin, mutta siinä ei ole mitään uutta – he pyytävät jatkuvasti samoja asiakirjoja: passia tai ajokorttia, joita minulla ei ole. Olen selittänyt satoja kertoja, että minun on mahdotonta saada passia täällä Intiassa meneillään olevan oikeusjutun vuoksi. En myöskään ole koskaan oppinut ajamaan, joten minulla ei myöskään ole ajokorttia.

Ainoa asiakirja, joka minulla on, on henkilöllisyystodistus, jonka olen jo lähettänyt heille. Ongelmana on, että he hyväksyivät tämän saman tunnuksen, kun loin Stake-tilini, mutta nyt he kieltäytyvät sen ilman selitystä. Sen sijaan he vaativat jatkuvasti passia tai ajokorttia, joita en voi tarjota.

He ovat täysin tietoisia tilanteestani, mutta silti he kiristävät minua ja pitävät hallussaan 1150 USDT:n varojani viimeisen kuukauden ajalta. On selvää, että he yrittävät huijata minua.

Rakas Pavel,

Meillä on ilo ilmoittaa, että kantelijan tiliä koskevat rajoitukset on poistettu ja hän onnistui nostamaan saldonsa eilen.

Ystävällisin terveisin

He avasivat tilini eilen

kaikki kiitos Casino Gurulle! Auttoit minua saamaan rahani takaisin, ja olen niin kiitollinen.

Suosittelen kuitenkin välttämään Stake.com-sivustoa, jos arvostat rahaa. He voivat jäädyttää rahasi milloin tahansa ja vaatia loputtomasti asiakirjoja. Vaikka toimittaisit kaiken, ei ole takeita siitä, että he sallivat nostojen.

Sain rahani takaisin vain Casino Gurun valitusprosessin ansiosta, ja olen siitä todella kiitollinen.

Rakas dropti,

Olen iloinen kuullessani, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitän yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Haluan myös kiittää kasinoa heidän avustaan ​​ongelman kanssa!

Ystävällisin terveisin,

Pavel K

Casino Guru -tiimi