Eteläafrikkalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia panoksia. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Springbok Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: R40 000
Springbok Casino
Turvaluokitus 4.8 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPelasin ja voitin. Lyhyesti sanottuna se alkoi kahdesta syystä, miksi voisin vetäytyä, mutta maagisesti ensimmäinen syy katosi. Ilmeisesti maksimipanos saavutettiin, mutta jos maksimipanos on, niin miksi he sallivat minun mennä korkeammalle??? Minulle ei ilmoitettu. Se tuli käteispalautuksesta, myös toinen kotiutukseni on myöhässä. Hyvin myöhään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä fourietg5,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti verkkosivuston bonusehdot , ja löysin seuraavan:
"KAMPANJAN KÄYTTÖEHDOT:
...
Maksimipanossääntö kaikille bonuksille = R100,00. Tällaisista vedoista saadut voitot ja bonussummat mitätöidään."
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.
Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHe mitätöivät kaiken R0:lle. Ei vain voitot epäeettisestä max-säännöstä.
Kiitos taas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta bonuksen kierrätyksestä kertyneen summan mitätöiminen on tavanomainen menettely. Vaikka vain yksi panos on ollut sallittua suurempi. Pelkään, että emme voi auttaa sinua, jos olet tietoinen vetojen asettamisesta, jotka rikkovat maksimipanossääntöä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä fourietg5,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
