Yhdistyneistä arabiemiirikunnista kotoisin oleva pelaaja kohtaa ongelmia voittojen kotiuttamisessa sen jälkeen, kun häntä syytetään monitilinkäytöstä, vaikka hän on käyttänyt kasinoa viisi vuotta ilman ongelmia. Hänen kotiutuspyyntönsä hylätään ja vain talletussumma palautetaan, kun taas hänen voittonsa takavarikoidaan näiden syytösten perusteella.
Sportsbet.io Casino - Pelaajan kotiutus takavarikoidaan tilirajoitusten vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 7h 50m 49s
Sportsbet.io Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösOlen käyttänyt palvelua viisi vuotta ja tehnyt paljon talletuksia ja kotiutuksia. He tarjoavat 100 % talletusbonuksen, mutta kun voitin rahaa, kotiutukseni hylättiin ja kaikki voittoni poistettiin. He antoivat vain talletussummani, mutta en ymmärrä, miksi he syyttävät minua monitilin käytöstä, vaikka olen käyttänyt sitä jo vuosia. Ja Sportsbet.io sanoi, etteivät he aio rajoittaa tiliäni millään tavalla nyt. Hävisin monta kertaa, he ovat olleet hiljaa ja tein monia talletuksia ilman bonusta tai kampanjaa, mutta nyt he sanovat, että huijaan Muotiaccountingin kanssa ilman mitään todisteita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Sportsbet.io Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Estettiinkö tilisi sinuun kohdistuneiden syytösten seurauksena?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa sinua vastaan esitettyihin syytöksiin liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Tomas on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
