Australialainen pelaaja yrittää tallettaa 160 dollaria kasinolle, mutta kohtaa ongelmia, sillä kasino väittää, ettei se ole koskaan saanut varoja, vaikka pelaaja on tehnyt talletuksen kahdesti. Hänen pankkinsa vahvistaa, että molemmat tapahtumat on käsitelty onnistuneesti.
SPN99 Casino - Pelaajien talletukset ovat viivästyneet.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 8h 29m 30s
SPN99 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösKiitos viestistäsi.
Haluaisin selventää viimeisintä vastaustasi, koska en ole aivan varma, ymmärsinkö sitä täysin. Voisitko tarkentaa, mitä tarkoitit? Onko kasino erityisesti ilmoittanut, että talletuksesi on tehty maksutavalla, joka ei ole laillisen nimesi alaisuudessa?
Odotan innolla vastaustasi,
Attila
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös
Y
He sanoivat, ettei 160 euron talletusta tehty minun nimelläni olevalta tililtä, että minun piti luoda tili oikealla nimellä, jolta maksu tehtiin. En minäkään voinut uskoa sitä, koska tiedän, että se oli minun tilini ja minun nimeni. Mutta seurasin ohjeita, ja annetussa nimessä oleva tili pyyhki nimeni pois samalta alkuperäiseltä kuitilta, jota käytettiin talletukseen, ja he maksoivat väärennetylle tilille 160 euroa. On kulunut kaksi viikkoa, eikä toista talletusta näy, vaikka se tehtiin sekunteja myöhemmin. He luultavasti palaavat seuraavaksi kaksoistiliongelmien kanssa!! Huijauksia
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösKiitos vastauksestasi. Jotta voimme jatkaa valituksen käsittelyä, pyydän teitä lähettämään seuraavat asiakirjat sähköpostiosoitteeseeni:
- Kuitti tai todiste talletuksestasi, jossa näkyy lähettäjän virallinen nimi
- Henkilöllisyystodistuksestasi valokuva, jossa näkyy virallinen nimesi
- Kuvakaappaus pelaajaprofiilistasi, joka heijastaa rekisteröitymisen aikana antamiasi henkilötietoja
Lähetäthän dokumentaation sähköpostiini osoitteeseen attila.g@casino.guru .
Kiitos yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Hyvä Kristytaunton79,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
