Spinzz Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Hei

Spinzz Casinolla oli ensin ongelmia kotiutusteni kanssa ja myöhemmin se mitätöi kaikki voittoni epäselvästä syystä.

Talletin 250 Singaporen dollaria ja muutin sen 638 Singaporen dollariksi. He kieltäytyivät nostostani. Samaan aikaan varmensin tilini täysin, mutta he kieltäytyivät silti nostamasta varojani. Ensin he sanoivat, että tilini oli täysin vahvistettu, sitten toinen agentti sanoi, ettei lompakkoani ollut vahvistettu lainkaan ja teki kaikkensa estääkseen vahvistuksen läpäisemisen.

Myöhemmin lisäsin vielä 250 Singaporen dollaria nostoja varten vahvistamastani lompakosta, tein myös vaaditun kierrätyksen ja saldoni oli 1138 Singaporen dollaria. Nostopyynnön jälkeen tilini suljettiin.

He varastavat kaikki voittoni ja palauttavat talletukseni. En tehnyt mitään väärää, he olivat töykeitä ja epäreiluja minua kohtaan. Kun pyysin selitystä, he eivät halunneet kertoa minulle, mikä tarkalleen ottaen oli vialla. Voittojeni summa ei ole suuri, joten en ymmärrä, miksi he huijaavat, ehkä he ovat vilpillinen kasino. Etsin apua kasinoguru-tiimiltänne.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Spinzz Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas