Irlantilainen pelaaja pyytää Spinwineralta 50 euron hyvitystä talletuksen tekemisen jälkeen, mutta ei ole saanut sitä. Spinwinera pyytää hänen henkilöllisyystodistustaan hyvitysprosessia varten, mikä tekee hänestä epämukavan yksityisyyden suojaan liittyvien huolenaiheiden vuoksi. Hän on halukas toimittamaan maksutodistuksen ja viestintämateriaalia tapauksensa tueksi.
Spinwinera Casino - Pelaajan hyvityspyyntö on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 9h 16m 3s
Spinwinera Casino
Turvaluokitus 7.8 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
22 tuntia sitten
KäännösTalletin 50 € Spinwineraan omilla rahoillani. Pyysin hyvitystä, mutta en ole saanut rahojani takaisin.
Spinwinera vastasi ja pyysi minua toimittamaan henkilöllisyystodistukseni ennen hyvityksen käsittelyä. En halua lähettää koko henkilöllisyystodistustani suoraan Spinwineralle, koska olen huolissani henkilötietojeni turvallisuudesta.
Pyydän vain, että 50 euroa palautetaan samalla maksutavalla, jota käytin.
Olen halukas toimittamaan maksutodistuksen ja todisteen viestinnästäni Spinwineran kanssa.
Pyydän apua, koska Spinwinera ei ole palauttanut 50 euroani pyynnöstäni huolimatta.
Minulla on todisteet maksusta ja viestinnästäni Spinwineran kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
14 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
14 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Voisitko tarkentaa, miksi pyysit talletuksesi palautusta?
- Oletko pelannut pelejä tai asettanut vetoja tallettamillasi varoilla?
- Oletko toimittanut tälle kasinolle henkilöllisyystodistuksia tilin vahvistamista varten? Huomaathan, että henkilöllisyystodistusten toimittaminen vahvistamista varten on vakiomenettely nettikasinoilla ennen kotiutusten käsittelyä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
