Spinsy Casino - Spinsy-kasino viivästyttää pelaajan kotiutusta.

Hei,

Minulla näyttää olevan sama ongelma kuin joissakin aiemmin lukemissani keskusteluketjuissa. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia Spinsy.com-sivuston kotiutusten kanssa tähän mennessä, mikä luultavasti johtuu siitä, että olen voittanut niin paljon 100 dollarin talletuksesta? Joka kerta, kun yritän kotiuttaa rahaa 800 dollarin kattoon, koska tasoni on alhainen, Spinsy vain peruuttaa kotiutuksen ennen kuin se on edes hyväksytty...

He osaavat vain kertoa minulle, että kyseessä on maksupalveluntarjoaja, joka minulle tuon logiikan mukaan on he, ei minä, koska olisin maksunsaaja. Joka tapauksessa olen soittanut pankkiini, eivätkä he näe yhtään tapahtumaa, joka yrittäisi tulla tililleni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Spinsy Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilisi käytettävissä? Voitko kirjautua sisään?
• Milloin tilisi vahvistettiin?
• Milloin viimeksi onnistuit nostamaan voittoja kasinolta?
• Voisitko kertoa minulle, miten kommunikoit kasinon kanssa, kun otit heihin yhteyttä ongelman tiimoilta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni. tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei Tomas,

Kyllä, se on esteetön, voin kirjautua sisään täysin hyvin.

Tiliäni ei ole vahvistettu, vaikka yritinkin tehdä niin, mutta se sanoo, että tilini ei vaadi vahvistusta.

Onnistuin nostamaan 307,00 NZD tai (256 AUD) kuten sähköpostitse lähettämästäni kuvakaappauksesta näkyy, koska se on helpompaa kuin lataaminen tänne. Olen lähettänyt sinulle neljä kuvakaappausta esittämistäsi kysymyksistä.

Ystävällisin terveisin

Max J

Kiitos vastauksestasi.

Onko kasino ratkaissut ongelman palveluntarjoajan kanssa ja käsitellyt osan tai kaikki voittosi?

Kerrothan minulle.

Ei, heillä ei ole viimeisintä nostokertaa, jonka yritin nostaa, ja se peruttiin taas kerran. Lisäsin kuvan vain päivämäärän todistamiseksi.

Hyvä Jonesy99,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Munya ( munya.s@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Rakas Jonesy99

Olen pahoillani kuullessani ongelmasta, jota kohtaat kasinon kanssa. Arvostan, että toit asian tietoomme.

Otan yhteyttä kasinoon puolestasi ja teen parhaani oikeudenmukaisen ja nopean ratkaisun löytämiseksi. Jos arviointini aikana tarvitaan lisätietoja tai -asiakirjoja, ilmoitan siitä sinulle.

Tässä vaiheessa haluaisin kutsua Spinsy Casinon edustajan osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kommenttejaan asiasta.

Hyvä Spinsy Casino,

Voisitteko tarkastella pelaajan valitusta ja jakaa kommenttinne esiin nostetuista ongelmista? Tarvittaessa liittäkää mukaan kaikki asiaankuuluvat tiedot tai todisteet, jotka voivat auttaa selventämään tämän tapauksen olosuhteita.

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.

Hyvät kaikki,

Kiitos yhteydenotostasi.

Ilmoitamme ystävällisesti, että käsittelemme parhaillaan tapaustasi ja tiedotamme siitä heti, kun meillä on lisätietoja.

Arvostamme, että otit meihin yhteyttä tässä asiassa.

Ystävällisin terveisin,

Spinsy

Spinsy-kasino

Kiitos paljon vastauksestasi ja halukkuudestasi tarkistaa asia. Arvostan suuresti päivitystäsi heti, kun tarkistus on valmis.