Uudesta-Seelannista kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan Spinsy.com-sivustolta, sillä hänen 800 dollarin nostopyyntönsä peruutetaan toistuvasti. Hän uskoo ongelman johtuvan kasinosta, joka väittää sen johtuvan maksupalveluntarjoajasta, mutta hänen pankkinsa vahvistaa, ettei mitään siirtoja yritetä tehdä.
Spinsy Casino - Spinsy-kasino viivästyttää pelaajan kotiutusta.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 6h 27m 40s
Spinsy Casino
Turvaluokitus 7.5 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHei,
Minulla näyttää olevan sama ongelma kuin joissakin aiemmin lukemissani keskusteluketjuissa. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia Spinsy.com-sivuston kotiutusten kanssa tähän mennessä, mikä luultavasti johtuu siitä, että olen voittanut niin paljon 100 dollarin talletuksesta? Joka kerta, kun yritän kotiuttaa rahaa 800 dollarin kattoon, koska tasoni on alhainen, Spinsy vain peruuttaa kotiutuksen ennen kuin se on edes hyväksytty...
He osaavat vain kertoa minulle, että kyseessä on maksupalveluntarjoaja, joka minulle tuon logiikan mukaan on he, ei minä, koska olisin maksunsaaja. Joka tapauksessa olen soittanut pankkiini, eivätkä he näe yhtään tapahtumaa, joka yrittäisi tulla tililleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Spinsy Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Onko pelaajatilisi käytettävissä? Voitko kirjautua sisään?
- Milloin tilisi vahvistettiin?
- Milloin viimeksi onnistuit nostamaan voittoja kasinolta?
- Voisitko kertoa minulle, miten kommunikoit kasinon kanssa, kun otit heihin yhteyttä ongelman tiimoilta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni. tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
