British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut tammikuun 30. päivästä lähtien 300 dollarin kotiutusta, ja viivästykset johtuivat suuresta nostosta. Huolimatta siitä, että hänelle kerrottiin, ettei varmennusasiakirjoja tarvittu, hän piti tätä pahimpana kokemuksena online-kasinon kanssa. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän lisätietopyyntöihin.
Spinsy Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$300
Spinsy Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen odottanut 30. tammikuuta lähtien, että kotiutukseni käsitellään. Se on 300 dollaria. Olen lähettänyt sähköpostia ja keskustellut tuen kanssa, kaikki sanoneet saman asian. Se viivästyi suuren nostojen vuoksi. Ole kärsivällinen. Se oli ensimmäinen kerta, kun käytin kasinoa, enkä tällä hetkellä vaadi lähettämään mitään asiakirjoja henkilöllisyyteni vahvistamiseksi. Tämä oli ylivoimaisesti pahin kokemus, joka minulla on ollut odottaessani kotiutusta miltä tahansa nettikasinolta. En koskaan pelaa täällä enää, jos tai kun he päättävät maksaa minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä rv6rb92h82,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEnsimmäistä kertaa nostaessani sain tänään yhden 60 dollarin maksun. Maksamatta on vielä 240 dollaria. 3 erillistä nostoa, toiset 100 dollaria ja 140 dollaria. Molemmat odottavat vielä tarkistusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, rv6rb92h82. Voisitko kertoa meille nostopyyntöjesi nykytilanteesta? Onko ne merkitty odottaviksi tai käsiteltyiksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen edelleen velkaa 240 dollaria, enkä saa tukea sähköpostilla. En suosittele tämän kasinon käyttöä kenellekään. Siitä on nyt helmikuun 2. päivästä lähtien.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen erittäin pahoillani, mutta et ole antanut kaikkia vaadittuja tietoja. Tarkista viimeisin vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
