SpinLynx Casno - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Pyysin 4 500 euron kotiutusta SpinLynxiltä voitettuani sivustolla.

Tilini on täysin vahvistettu, mukaan lukien henkilöllisyyden varmennus Sumsubin kautta. Tästä huolimatta kotiutus on ollut vireillä noin 21 arkipäivää.

Olen ottanut yhteyttä asiakastukeen ja VIP-manageriini useita kertoja. Minulle on toistuvasti kerrottu, että nostoa käsitellään edelleen ja että talousosastolla on viivästyksiä vähentyneen henkilöstömäärän ja suuren nostopyyntömäärän vuoksi.

En kuitenkaan ole vieläkään saanut tarkkaa maksupäivää tai vahvistusta siitä, että nosto on todella hyväksytty tai lähetetty maksettavaksi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila