Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli huolissaan 24 punnan maksimivoitosta pelin sisäisellä bonuksella 480 punnan talletuksen jälkeen. Hänen turhautuneisuudestaan huolimatta selvensimme, että kolikkopelien bonusominaisuudet eivät kuuluneet toimintamme piiriin, koska ne olivat lisäelementtejä, joita käytettiin lisäämään pelaajien jännitystä. Suosittelimme häntä tutkimaan muita pelejä, jotka saattavat sopia paremmin hänen mieltymyksiinsä. Näistä syistä päätimme hylätä tämän valituksen.
Spinland Casino - Pelaaja kyseenalaistaa epänormaalin voittosuhteen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: £480
Spinland Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös480 punnan talletus ja yksi pelibonus ja 24 punnan maksimivoitto on tämä normaalia?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä johnhunt804,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa veronika.l@casino.guru jos voin tehdä jotain muuta valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi ! Saan onnea ja ei onnea!! Olen pelannut tarpeeksi kauan tietääkseni sen, mutta kaikkien pelivuosien aikana en ole koskaan käyttänyt 500 puntaa yhdellä pelibonuksella!! Mitä muita todisteita voisin toimittaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä johnhunt804,
Ymmärrän turhautumisesi pelikokemukseen. Valitettavasti kolikkopelien bonusominaisuudet eivät kuulu toimintamme piiriin, koska ne ovat pohjimmiltaan lisäelementtejä, joita käytetään lisäämään pelaajien jännitystä. Jos olet tyytymätön pelikokemukseen tietyssä kolikkopelissä, suosittelen tutustumaan muihin peleihin, jotka saattavat sopia paremmin mieltymyksiisi.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
