Norjalainen pelaaja talletti noin 1300 Norjan kruunua ja kasvatti tilinsä saldoa noin 4300 Norjan kruunuun voitettuaan vedon. Hän pyysi kotiutusta, mutta häneltä ei ole pyydetty tilin vahvistusta, ja nyt hänen tilinsä on lukittu useiden varojen tilaa koskevien tiedustelujen jälkeen.
Spinit Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varojen saapuminen on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 16h 45m 46s
Spinit Casino
Turvaluokitus 7.5 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTalletin noin 1300 Norjan kruunua 2–3 viikkoa sitten. Veto voitti, ja tililläni oleva saldo kasvoi sen jälkeen noin 4300 Norjan kruunuun. Pyysin kotiutusta heti vedon ratkettua.
Minua ei koskaan pyydetty toimittamaan minkäänlaista tilin vahvistusta. Olen ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja kotiutuksen tiimoilta, ja joka kerta he sanoivat minulle, että rahat ovat matkalla.
Kun yritin tänään tarkistaa tilan, en päässyt kirjautumaan tililleni. Nyt he ovat lukinneet tilini!
Voisitteko auttaa minua? Olisin erittäin kiitollinen kaikesta avusta tämän asian ratkaisemisessa ja varojeni takaisinsaamisessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Spinit Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
- Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
