Spinit Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja hylätty.

Hei,

Haluaisin tehdä valituksen Spinit Casinosta, koska he eivät ole maksaneet voittojani kokonaisuudessaan eivätkä anna minulle mitään merkityksellisiä päivityksiä.

Voitin 14. huhtikuuta 2026 yhteensä 9 405,50 dollaria pelatessani bonusrahoilla. Tähän mennessä olen saanut vain 3 550 dollaria, joten käyttämätöntä on vielä 5 855,50 dollaria.

Maksut ovat olleet erittäin hitaita. Viimeisin saamani maksu oli 7. heinäkuuta 2026. 8. heinäkuuta pyysin uutta 750 dollarin nostoa, joka on kasinon sallima enimmäissumma per nosto. Siitä lähtien olen ottanut yhteyttä heidän live-chattiinsa useita kertoja, mutta mitään ei ole ratkaistu. Saan aina saman vastauksen, että he pahoittelevat häiriötä ja että tiimi selvittää asian.

Kirjauduin tänään tililleni ja huomasin, että 750 dollarin nosto oli hylätty ilman mitään selitystä.

Kasino ei lähetä minulle sähköposteja eikä anna mitään päivityksiä nostoistani. Ainoa tapa saada tietoa on ottaa heihin yhteyttä live-chatin kautta, ja silloinkin saan toistuvasti saman yleisluontoisen vastauksen ilman varsinaista edistymistä.

Arvostaisin todella apuanne tämän asian ratkaisemisessa. Haluaisin tietää, miksi kotiutukseni hylättiin ja ennen kaikkea, milloin voin odottaa saavani jäljellä olevat 5 855,50 dollaria, jotka minulle kuuluvat.

Olen ollut kärsivällinen ja yrittänyt useita kertoja ratkaista tätä suoraan kasinon kanssa, mutta en ole päässyt mihinkään. Toivon, että voitte tutkia asiaa ja auttaa minua maksamatta olevien voittojeni takaisinsaamisessa.

Kiitos avustasi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä trh22664,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani Spinit Casinon kanssa ilmenneestä kotiutusongelmasta.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärtäisin tilannetta paremmin:

• Voisitko vahvistaa, että kasinotilisi on täysin vahvistettu?
• Onko jäljellä oleva saldo 5 855,50 CAD vielä saatavilla kasinotililläsi?
• Voitko lähettää uuden nostopyynnön? Lataa kuvakaappaus nostohistoriastasi, joka näyttää hylätyn noston ja muut asiaankuuluvat tapahtumat.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina