Quebecistä kotoisin olevalla pelaajalla oli ollut ongelmia kotiutuksensa vastaanottamisessa, ja se käsiteltiin Gigadatin kautta 10 työpäivää aikaisemmin. Hän ei ollut saanut mitään vahvistavia tietoja tai seurantanumeroita, ja Gigadat oli väittänyt, ettei hän ollut saanut mitään peruutusohjeita. Lopulta pelaaja oli vastaanottanut kotiutuksensa ja kasino oli myöntänyt heidän teknisen virheensä. Valitus oli merkitty järjestelmässämme ratkaistuksi.
SpinCity Casino - Pelaajan kotiutusta ei vastaanoteta.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: C$75
SpinCity Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein kotiutukseni 10 työpäivää sitten viime viikon keskiviikkona, nostoni hyväksyttiin ja rahaston oletettiin siirtyvän minulle. Mutta en saa Gigadatilta mitään, ei vahvistusta kaupalle, ja he sanovat, että siirto on tehty. en saa mitään summaa. Minua kehotettiin ottamaan yhteyttä gigadatiin saadakseni tietoa tästä siirrosta, mutta minulla ei ole viitenumeroa tai seurantanumeroa tapahtumalle. Kun otin yhteyttä gigadatiin, he sanoivat, etten ole saanut nostoja puolestani. Kun otan yhteyttä chattiin, he sanovat, että se on tehty, eivätkä auta minua muurahaisella tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä alex95damours,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko lähettää kuvakaappauksen kotiutushistoriastasi tänne?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä alex95damours,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösAnteeksi viivästykset, saan noston eilen, he lähettivät minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, että kyseessä oli tekninen virhe.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä alex95damours,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
