Saksalainen pelaaja ei voi vastaanottaa hyväksyttyjä voittojaan, vaikka se on merkitty hyväksytyksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
SpinCity Casino - Pelaajan hyväksytty nosto viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 3 952 €
SpinCity Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRahaa ei makseta, vaikka se on hyväksytty ja merkitty vihreällä sekillä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Petschl,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMaksua pyydettiin 30.7. Ei ole ollut maksua aikaisemmin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösItse asiassa 4000 pitäisi maksaa. SpinCity viittaa myyntiehtoihin ja hyvitti sitten pelaajatilille 50 euroa ja peruutti loput.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, petschl. Ymmärsinkö oikein, että kasino pienensi voittosi 50 euroon? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
