Kanadalainen pelaaja oli läpäissyt kaikki vahvistustarkastukset ja voittanut 2800 dollaria, mutta kasino viivästytti hänen kotiutusta väittämällä järjestelmäongelmia ja kehotti häntä jakamaan summat pienempiin osiin. Jatkuvista viivästyksistä turhautuneena hän menetti rahaa prosessin aikana. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti rahojen siirron, minkä seurauksena valitus merkittiin ratkaistuksi. Arvostamme hänen yhteistyötään koko prosessin ajan.
Spinch Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: C$2 800
Spinch Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Läpäisin kaikki kasinon tarkastukset, aloin pelata, hävisin ja voitin, mutta kun aloin siirtää rahaa, he alkoivat pettää minua, että järjestelmässä oli ongelmia ja että minun piti jakaa summat pieniin osiin ja tehdä johtopäätöksiä. Tein niin, mutta he jatkoivat kiusaamistani, kunnes yksinkertaisesti menetin kaikki rahat vihasta. Nyt voitin 2800 dollaria, ja taas he eivät halua maksaa minulle ja vitkastelevat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä pipiag680,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jotta voisin auttaa sinua tehokkaasti, voisitko antaa lisätietoja seuraavista asioista:
- Mitä erityisiä ongelmia kasino mainitsee järjestelmässä, kun yrität nostaa voittojasi?
- Milloin tarkalleen lähetit 2800 dollarin nostopyyntösi?
- Oletko valinnut kotiutuksellesi saman maksutavan, jota käytit tallettaessasi rahaa tälle kasinolle?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
- Millaisia pelejä pelasit?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun edustaja ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteyttä, on tämän valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on epäilyksiä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hei, tapaus voidaan sulkea, rahat on siirretty, kiitos paljon tuestanne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä pipiag680,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
