Saksalainen pelaaja kohtasi toistuvasti nostopyyntöjen hylkäämisen "maksunkäsittelyvirheen" vuoksi, ja tukitiimi vetosi jatkuviin teknisiin ongelmiin. Kun tapaus avattiin ja tuki oli otettu useita kertoja, nostopyyntö käsiteltiin onnistuneesti ja maksut suoritettiin. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi ja arvosti pelaajan yhteistyötä.
SpinBetter Casino - Pelaajien nostopyynnöt hylätään.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 270 €
SpinBetter Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Kasino hylkää jokaisen nostopyynnön selityksellä "maksun käsittelyvirhe".
Tukitiimi hylkää minut aina sillä tekosyyllä, että tällä hetkellä on teknisiä ongelmia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Kg2003,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, tapauksen avaamisen ja toistuvan yhteydenoton jälkeen tukipyyntö käsiteltiin onnistuneesti ja maksut suoritettiin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Kg2003,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
