Unkarilaisella pelaajalla oli vaikeuksia vastaanottaa voittojaan SpinBetteriltä, vaikka hän oli ladannut tarvittavat asiakirjat. Vaikka hänen pelinsä tila osoitti voiton olevan valmis, hän ei saanut tukitiimiltä päivityksiä voitonmaksusta. Useiden kotiutusyritysten ja kasinon kanssa viestimisen jälkeen hän onnistui lopulta lähettämään uuden kotiutuspyynnön eri maksutavalla ja vastaanotti voittonsa.
SpinBetter Casino - Pelaajan voitot viivästyvät.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 25 000 Ft
SpinBetter Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösSpinBetter ei halua maksaa voittojani. Olen ladannut dokumentteja ja kuvakaappauksia tarinastani. He vastaavat, että he työskentelevät edelleen pyyntöni parissa, mutta pelin tila on "On valmis".
Tukipalvelu ei lähettänyt mitään tietoa siirrosta. Tämä on vitsi, mutta en ole niin tyytyväinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä AdamPor,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.
Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösEn taida saada rahojani, mutta ymmärrän neuvosi, kiitos!
Jos tämä ongelma ilmenee 14 päivän jälkeen, lähetän valituksen uudelleen. Kiitos avustasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösVieläkään ei mitään, kasino vain odottaa rahojani. Automaattisia sähköposteja joka päivä: "Käsittelemme edelleen pyyntöäsi. Joskus sen ratkaiseminen kestää hieman kauemmin. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi."
Miten tämä kasino voi toimia? Tehkää jotain!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösViikon kuluttua kasino on peruuttanut kotiutuspyyntöni:
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Nostot voivat viivästyä useista syistä, jotka eivät aina ole suoraan meidän hallinnassamme. Suosittelemme, että yrität nostaa varoja uudelleen ja muutat tietosi onnistuneen noston varmistamiseksi. Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, autamme sinua mielellämme."
Kaikki alkaa taas alusta...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösOlen yrittänyt lähettää uuden nostopyynnön, mutta kasino ei anna minun tehdä sitä. Minulla ei ole e-lompakkoja. Talletukseni on tehty pankkikortillani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösPäivitys: Kasino ei sallinut minun käyttää toista maksutapaa rahojeni nostamiseen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösTurvallisuusosasto vastasi:
He haluavat minun maksavan lisää rahaa. En tietenkään halua tallettaa enempää rahaa tälle kasinolle!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKasino voi maksaa näillä maksutavoilla, mutta...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös...kasino sallii minun tallettaa näillä tavoilla.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösJos haluat käyttää vaihtoehtoista maksutapaa kotiutukseen, sinun on ensin tehtävä talletus tällä menetelmällä!
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösTämä on yksinkertaista nettihuijausta!
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösPäivittää
Voisin lähettää uuden nostopyynnön SEPA:n kautta.
Viimeksi kokeilin HUF-valuuttaan perustuvilla pankkitilini tiedoilla Wisessä.
Nyt kokeilen EUR-valuuttaan toimivaa pankkitiliäni Wisessä.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösPäivittää
MINULLA ON RAHANI!!!
Se oli painajainen! Mielestäni tämä kasino ei ole reilu, sen näet, jos luet kaikki tiedot, jotka olen lähettänyt sinulle.
Kiitos avustasi! Toivottavasti emme joudu enää puhumaan toisillemme!
Ystävällisin terveisin,
Ádám ****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä AdamPor,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
