Romanialaisella pelaajalla on estetty tili SpinBetterillä, eikä hän voi nostaa varoja tai käyttää tiliään, vaikka hän on suorittanut laajan varmennusprosessin ja lähettänyt useita asiakirjoja. Kasino pyytää edelleen liiallisia todisteita hänen Neteller-tiliinsä liittyen, minkä vuoksi hänen varansa ovat jäädytettyinä ilman selkeää ratkaisuaikataulua.
SpinBetter Casino - Pelaajan tili on täysin rajoitettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 23h 47m 29s
SpinBetter Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä Nina112233,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi rajoitettiin?
- Mitä asiakirjoja sinua pyydettiin toimittamaan vahvistusprosessin aikana?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Jean
Automaattinen käännös:
