Saksalainen pelaaja löysi tilinsä lukittuna "useiden tilien" tietojen tarkistuksen aikana koulun jaetun Internet-yhteyden vuoksi. He halusivat saada pelikiellon pois ja saada voittonsa takaisin. Pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Spinarium Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 532 €
Spinarium Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTilini lukittiin odottamatta "useiden tilien" tietojen tarkistusprosessin aikana.
Ilmoittauduin kouluun, kuten useat muutkin opiskelijat.
Tietenkin koulujen tietokoneet ovat yhteydessä samaan Internetiin ja jakavat saman IP-osoitteen.
Haluan päästä eroon bannista ja saada rahani takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä SeloDelo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla on aktiivinen bonus
(100 ilmaiskierrosta), panostettu summa 40x.
Sitten käytin sitä LiveCasinon pelaamiseen.
Mikään ei ole mielestäni kiellettyä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, SeloDelo. Voisitko kertoa, onko tilisi vahvistettu?
Oletko myös yrittänyt selittää tilannetta kasinolle? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
