Peliriippuvuuden kanssa kamppaileva suomalainen pelaaja pyytää kasinotilinsä sulkemista pysyvästi. Kasino ei tarjoa suoraviivaista tilin sulkemisvaihtoehtoa ja tarjoaa vain väliaikaisen sulkemisen tai lomakkeen täyttämisen, mitä pelaaja ei halua tehdä. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan tili suljettiin.
Spinarium Casino - Kasino kieltäytyy sulkemasta pelaajatiliä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ??
Spinarium Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei. Tämä kasino kieltäytyy sulkemasta tiliäni, jota olen pyytänyt peliriippuvuteni vuoksi. He antavat minulle vain mahdollisuuden sulkea tili joksikin aikaa tai sitten täytän jonkin lomakkeen, mitä en halua tehdä. Haluan vain sulkea tilini, niin yksinkertaista. En ole koskaan nähnyt kasinoa, joka ei tekisi sitä, jos sitä pyydetään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Mag7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Spinarium Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa milloin pyysit itsesulkua ensimmäisen kerran? Voisitko myös lähettää täsmälleen saman pyynnön osoitteeseen nikolas.b@casino.guru yhdessä kasinon vastauksen kanssa? Miksi et täyttänyt kasinon sinulle lähettämää lomaketta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMiksi minun pitäisi täyttää mikä tahansa lomake vain voidakseni sulkea tilini? Minulla on riippuvuus ja haluan vain sulkea tilini pysyvästi. Niin yksinkertaista. Olen tehnyt sen satojen kasinoiden kanssa, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia tämän kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTili suljettu. Asia voidaan sulkea, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Mag7,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
