Kreikkalainen pelaaja pyysi kolme viikkoa aiemmin tehtyä 500 euron kotiutusta, joista aikaisintaan oli vireillä 16. tammikuuta 2025 lähtien. Vaikka hän oli ottanut live-chatiin useita kertoja yhteyttä, hän sai toistuvia tekosyitä talousosaston ruuhkasta. Tehtyään virallisen valituksen Anjuan Gamingille hänen kotiutuksensa saatiin päätökseen. Ongelma merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi ja tunnustimme pelaajan yhteistyön.
Spinanga Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 900 €
Spinanga Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla on 3 vireillä olevaa nostoa, joista ensimmäinen on 500 euroa 16.1.2025 lähtien. Joka kerta kun puhun heidän live-chatissaan, he sanovat kuinka pahoillaan viivästyksestä ja että heidän talousosastollaan on paljon tilauksia käsiteltävänä. Joka päivä sama tekosyy
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Giannisl,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei taas, en ole tehnyt aiempia nostoja, koska tämä oli ensimmäinen kerta, kun pelasin tällä kasinolla, KYC:tä ei ole kysytty minulta enkä ole käyttänyt bonusrahaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein eilen virallisen valituksen anjuan pelaamisesta, ilmoitin kasinolle ja tänään kaikki kotiutukseni suoritettiin ❤
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Giannisl,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
