Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen tekemistä. Rahoja ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaajan tili oli alun perin estetty, ja kasinon kanssa käydyn laajan keskustelun jälkeen vahvistettiin, että hänen alkuperäinen tilinsä oli palautettu ja vahvistettu. Pelaaja oli ilmaissut huolensa kotiutusrajoista ja maksujen käsittelyn viivästyksistä. Valitustiimi oli helpottanut pelaajan ja kasinon välistä viestintää, mikä lopulta johti tilin palauttamiseen. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut viimeaikaisiin tiedusteluihin, valitus suljettiin, ja se on mahdollista avata uudelleen tulevaisuudessa tarvittaessa.
Spinanga Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 124 000 €
Spinanga Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei,
Voitin Spinangassa yli 100 000 euroa. Minulla on 30.3.2025 lähtien vireillä 2 400 euron maksu, jota ei ole maksettu. Minulle kerrotaan jatkuvasti, että se vie aikaa ja ole kärsivällinen. En myöskään saa vastauksia sähköposteihini; ne yksinkertaisesti jätetään huomiotta. Mitä minun pitäisi tehdä? Siskoni kuoli viime vuonna, ja olin toivonut saavani vihdoin käyttää rahat tukeakseni häntä sillä, mitä hän ansaitsee. En enää tiedä mitä tehdä. Yritän olla mukava, mutta se on erittäin vaikeaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei chrishido,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
KäännösHei, tein virheen summassa; se on 102 400 euroa. Pyydän anteeksi.
2 400 € on odottamassa maksua, joka on ollut vireillä 30. maaliskuuta 2025 lähtien. 100 000 € on edelleen pelitilillä. Toivon, että maksu käsitellään tai voit ehkä auttaa minua. Olisin erittäin iloinen, jos saisin puolet, koska haluaisin käyttää rahat ensin edesmenneen sisareni hyväksi.
Kiitos jo etukäteen
Olen lisännyt kuvan. Olisi kiva jos se pysyisi yksityisenä.
Tarvitsetko muita kuvakaappauksia?
Odotan edelleen suositeltua 14 päivää, mutta minulla on huono tunne.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei chrishido,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvää päivää,
Ei, valitettavasti ei vielä mitään uutta. Kuten aina, olen tyrmistynyt asiakaspalvelusta. He sanovat, että voitto on etusijalla, ja sitten se on viimeisessä vaiheessa. Sitten he ottavat yhteyttä talousosastoon asian nopeuttamiseksi. Kuka tahansa, joka voittaa tällä kasinolla, ei saa rahojaan. Jos maksu kestää neljä viikkoa, minulla kestää vuosia. Tämä on huijaus; tämä kasino ilmeisesti hyötyy pelaajien voitoista.
Tämä kasino ei ansaitse hyvää arvosanaa.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
KäännösKasino maksoi eilen vielä 800 € nostosta, jonka tein 30. maaliskuuta 2025. Tänään ajattelin, että he voisivat maksaa seuraavat 800 €; Valitettavasti he eivät maksaneet pyytämiäni nostoa 31. maaliskuuta 2025, vaan estivät tilini!
Ilmeisesti salasana ei enää vastaa sähköpostia!
Salasanan nollaus ei myöskään toimi enää!
Myöskään roskapostikansiossa ei ole sähköpostia!
Joten kasino pitää 100 000 € ja loput 1 600 €, jotka jo pyydettiin nostossa!
Joten, Casino Guru, missä on apusi? Kasino huijaa ja valehtelee, ja mitä sinä teet? Annatko kasinolle niin hyvän arvosanan?
Miten tämä voi olla?
Ole hyvä ja piilota sähköpostiosoitteeni. Kaikkien tulee olla varovaisia ja olla pelaamatta tällä kasinolla. He yksinkertaisesti pitävät voittosi ja antavat sinulle pieniä summia, jotta pysyt rauhallisena ja sinulla on aikaa huijata sinua!!!!!
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
KäännösPuhuin asiakaspalveluun ja he sanoivat, että sähköpostiosoitettani ei ole enää olemassa. Sitten he kysyivät minulta sähköpostiosoitetta ja ilmeisesti loivat uuden tilin. Tilini on kadonnut, samoin rahani.
Tämän kasinon luokituksen pitäisi olla huijareita!!!!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösRakas chrisido,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen tähän tapaukseen liittyvä viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösMinun on välitettävä kaikki sähköpostit sinulle erikseen. Teen tämän sähköpostiosoitteeni kautta . Lähetän sinulle myös videon, jonka nauhoitin ennen kuin tilini poistettiin. Aloitan viimeisimmästä ja pääsen alaspäin. Valitettavasti missasin viimeisimmän keskustelun, koska nämä huijarit sulkivat heti keskustelun. Ja kyllä, huijarit, siinä kaikki. Voittoni! Juuri siksi, että halusin käyttää sitä kuolleelle siskolleni ja käyttää tätä kasinoa, en taistele siitä, että saan sen sanan. huijaa minua, aloitan videolla.
Kiitos avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösOlen nyt lähettänyt teille kaiken takautuvasti 30. maaliskuuta 2025 asti.
Tarjoukseni kasinolle on voimassa. Työstän parhaillaan videota, jonka julkaisen, jos kaikki menee pieleen.
Tähän mennessä kuusi YouTube-käyttäjää on julkaissut videoni omalla alustallaan. Yhdessä heillä on suurempi tavoittavuus kuin kasinopelaajilla. Varoitan kaikkia tästä alustasta, ja jos tavoitan edes puolet heistä, se tekee minut onnellisemmaksi kuin vihaiseksi juuri nyt.
Kerroin jo kasinolle, että he huijasivat väärää henkilöä! Odotan vielä 14 päivää. Minulla on enemmän kuin tarpeeksi todisteita.
Kiitos jo etukäteen vaivannäöstäsi ja avustasi.
Ystävällisin terveisin
Kristitty B***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösRakas chrisido,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä.
Ennen kuin voimme jatkaa nostopyyntösi käsittelyä, arvostamme selvennystäsi tilistä, johon viittaat alkuperäisenä. Näyttää siltä, että ainoa tili, jolle rekisteröidyit Spinanga Casinolle, luotiin äskettäin 15. huhtikuuta 2025 , eikä tällä hetkellä ole odottavia maksuja.
Kiitos avustasi tässä asiassa.
Ystävällisin terveisin
Spinangan kasinon joukkue
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösOli selvää, että tämä oli tulossa. Mutta miksi minulla on sähköpostit ennen 15. huhtikuuta?
Miksi nostopyynnöt ennen 15. huhtikuuta?
He poistivat tilini ja otettuaan yhteyttä asiakaspalveluunsa loivat minulle uuden. Ennen kuin ehdin vastata, chat suljettiin. Lähetin Casino Guru -materiaalia. Lähetän sen kaikille foorumeille ja arvostelusivustoille.
Kuinka muuten olisin voinut hakea 800 euroa 1. huhtikuuta, jos minulla ei ole tiliä ja voit nostaa 800 euroa vain saavuttuasi tason 3 VIP-ohjelmassasi?
Huijasit väärän ihmisen. Ehkä se oli järjestelmävirhe? 🤔🤔🤔
Sinun tulisi miettiä, mitä olet tekemässä, koska kaikki näkevät, että minulla oli tili kanssasi ennen 15. huhtikuuta. Pyyntö Casino Gurulle oli jo ennen 15. huhtikuuta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösRakkaat kaikki,
Kiitos kärsivällisyydestäsi!
Haluamme myös kiinnittää huomiosi seuraaviin Yleisten käyttöehtojen kohtiin, jotka hyväksyt luodessasi tilisi verkkosivustollamme:
3.2 Verkkosivustolla käyttämäsi tilisi on rekisteröitävä omalla, oikealla nimelläsi. Vain yksi tili henkilöä, kotitaloutta/osoitetta, puhelinnumeroa/sähköpostiosoitetta ja IP-osoitetta kohden on sallittu. Kaikki muut verkkosivustolla avatut tilit katsotaan "päällekkäisiksi tileiksi". Et saa yrittää avata päällekkäistä tiliä, esimerkiksi antamalla vääriä tai vaihtoehtoisia tunnistetietoja. Jos avaat tai yrität avata minkä tahansa määrän päällekkäisiä tilejä, pidätämme oikeuden sulkea osan tai kaikki tilisi ilman korvausta ja soveltaa seuraavia seuraamuksia:
- kaksoistili suljetaan ilman mahdollisuutta avata sitä uudelleen;
- jokainen kaksoistilillä suoritettu toimenpide katsotaan mitättömäksi;
- kaikki kampanjat, joihin kaksoistili on osallistunut, peruutetaan;
- kaikki kaksoistilillä saadut voitot mitätöidään. Kaikki käsitellyt nostot peruutetaan ja ne ovat velkaa takaisin yritykselle;
Olemme kuitenkin välittäneet tiedot asianomaiselle osastolle lisätutkimuksia varten. Sinut pidetään ajan tasalla päivityksestä.
Ystävällisin terveisin
Spinangan kasinon joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösMinulla ei ollut päällekkäistä tiliä kanssasi, joten lopeta valehteleminen!!!
Lähetin todisteen, joka osoittaa selvästi, että minulla oli tili kanssasi ennen 15. huhtikuuta. Olet niin älykäs, että jopa vahvistit, että tilini on oletettavasti ollut olemassa 15. huhtikuuta lähtien. Ainoa ongelma on, että annoit kaikki tietoni väärin. Minulla on tarpeeksi kuvia ja jopa video.
Kieltäminen on turhaa.
Niin rakkaat vieraat.
Tämä kasino selvästi valehtelee.
Jos minulle maksetaan voittoni, peruutan kaikki vaatimukset ja valitukset. Muuten jatkan tätä.
Täten teen sinulle tarjouksen ja luovun 20 % voitostani. Jos siirrät minulle 80 000 euroa, asia on ratkaistu puolestani.
Tee minulle toinen tarjous.
Julkisesti täällä. Ja näemme, millainen kasino olet.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
KäännösTässä ennen ja jälkeen kuva.
Aiemmin:
Jälkeenpäin:
En ole tyhmä.
Luulit, etten kerää todisteita. Harmi. Haluan rahani!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösMiksi minun pitäisi avata uusi tili samalla sähköpostiosoitteella ja puhelinnumerolla?
Ystävä luki vastauksesi ja hänen piti nauraa.
Et voi avata päällekkäistä tiliä käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa.
Tuntuu kuin yrittäisin rekisteröityä Netflixiin kahdesti samalla sähköpostiosoitteella. Sinun pitäisi myöntää virheesi, pyytää anteeksi, ja se olisi minulle loppu. Haluan sinulta tarjouksen, ja saat jopa positiivisen arvion suurella palkinnolla. RTL:n Facebook-sivulta löytyy viime vuoden huhtikuun raportti kuolleesta siskostani. Olen ollut yhteydessä toimittajaan tästä päivästä lähtien. Lähetän sinulle mielelläni linkin. Jos emme pääse sopimukseen, lähetän hänelle tiedot sovitulla tavalla.
Olen kiinnostunut sovintoratkaisusta ja toivon anteeksipyyntöä. Tarvittaessa käyn sen läpi. Sinun päätöksesi.
Annan sinulle viikon, sen pitäisi riittää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösRakas chrisido,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin.
Päällekkäisiä tilejä koskevia ehtoja on selvennetty osoittamaan, että kahden tilin ylläpitäminen verkkosivustolla tai kahden tilin luominen ei ole sallittua. Lisäksi siinä hahmotellaan seuraukset, joita voi syntyä, jos tilille luodaan kaksoiskappale, jossa on erilaiset tiedot.
Kuten aiemmin mainittiin, pahoittelemme vilpittömästi tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Pyydämme kärsivällisyyttäsi, sillä teemme ahkerasti töitä saattaaksemme vahvistusprosessin päätökseen mahdollisimman pian.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin
Spinangan kasinon joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvää huomenta,
Annan heille 7 päivää, kuten kirjoitin. En ole avannut päällekkäistä tiliä. Minulla on todiste.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösVarmistaakseen, että kaikki on selkeästi dokumentoitu kaikille, kasino otti minuun yhteyttä tänään ja pyysi vahvistusta. Tein tämän pyydettäessä käyttäen seuraavia asiakirjoja:
Henkilökortti (edessä ja takana)
Luottokortti (edessä ja takana)
Tiliote, jossa on nimi ja IBAN
puhelinlasku
Selfie henkilöllisyystodistuksella kasinon verkkosivuston edessä
Selfie luottokortilla kasinon verkkosivuston edessä
Kaikki lähetettiin myös Casino Guru -työntekijälle ja toimittajalle dokumentoitavaksi.
Tiedoksi: Sinulla on 6 päivää aikaa käsitellä hakemuksesi.
Kiitos vielä kerran Casino Guru -tiimille. Toivon, että tämä ratkeaa ja tämä kasino ansaitsee korkean arvosanansa. Henkilökohtaisesti en usko siihen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvää huomenta,
Tänä aamuna Spinanga jopa lähetti minulle vahvistuspyynnön sähköpostiosoitteeseen, jota käytän Casino Gurulle. Koska tein tämän jo eilen rekisteröintisähköpostiosoitteellani, en tietenkään noudata tätä pyyntöä.
Lähestymistapasi on erittäin epäammattimainen ja vaikuttaa varsin provosoivalta. Pyydät tämän sähköpostiosoitteen vahvistusta vain ärsyttääksesi minua. Tätä ei tapahdu. Pyydetyt tiedot lähetettiin sinulle eilen.
Tiedoksi, sinulla on 5 päivää jäljellä!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
KäännösAnteeksi, mutta käytöksesi ei ole normaalia. Yritätkö ärsyttää minua?
Kerran lähettäminen riittää. Juuri tästä syystä lähetin sen Casino Gurulle eilen, koska minulla oli tunne, että se toimisi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHe jopa lähettivät kaksi vahvistuspyyntöä Gmail-osoitteeseeni. Kuinka törkeää se on!
Vahvistus on jo suoritettu sähköpostiosoitteestani ja välitetty kaikille asianosaisille. Dokumentoin kaiken, ja se alkaa olla melko röyhkeää.
Muistutan sinua määräajasta ja odotan myös vastatarjousta. Törkeä valhe, jonka mukaan avasin päällekkäisen tilin samalla sähköpostiosoitteella ja puhelinnumerolla, on edelleen naurettava.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösRakas chrisido,
Haluamme ilmoittaa, että tilillesi on äskettäin tehty turvallisuustarkistus. Tämä prosessi on osa jatkuvia pyrkimyksiämme varmistaa kaikkien pelaajatilien eheys ja turvallisuus.
Otamme sinuun pian yhteyttä ja kerromme lisätietoja, kun saamme päivityksiä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin
Spinangan kasinon joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösJos estit pelitilini, miksi asiakaspalvelu yksinkertaisesti avasi uuden tilini tiedoillani? En ymmärrä.
Ja sitten kaikki onkin pielessä.
Jos rahat ja tilini aktivoidaan uudelleen ja voin tehdä kuukausittaisia nostoja ehtojen mukaisesti, tapaus suljetaan osaltani. Tämä tietenkin edellyttää, että tilini palautetaan ja asiakaspalvelun avaama tili poistetaan.
Pyydän toimittajaa odottamaan viikon ennen viestin julkaisemista ja poistamaan viestin, kun asia on ratkaistu. Toivon sovinnollista ratkaisua, vaikka vain edesmenneen sisareni vuoksi.
Ystävällisin terveisin
Kristitty B****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKiitos chrishidof kaikista tähän mennessä annetuista tiedoista. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemisessa.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei Chrishidof,
Olen Michal, ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseni ja yritän parhaani mukaan auttaa. Olen tarkistanut tapauksen, ja mielestäni se on hieman epätavallinen, koska kahden tilin luominen samoilla tiedoilla ei pitäisi olla mahdollista. Ymmärräthän kuitenkin, että kasinotiimillä on oikeus suorittaa tilisi turvallisuustarkastus, koska tämä on alan vakiokäytäntö. Toivon, että tämä tarkastus selventää asiaa.
Hyvä Spinanga Casinon tiimi,
Odotan innolla turvallisuustarkastuksen tuloksia. Luotan siihen, että tilanne selkeytyy ja molempia osapuolia tyydyttävään ratkaisuun päästään. Jos on olemassa olennaisia yksityiskohtia, joita ei voida julkistaa, mutta jotka voisivat auttaa asian ratkaisemisessa, voit jakaa ne suoraan kanssani osoitteessa michal.k@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvää päivää Mikael,
Juuri sitä yritin sanoa. Sinun on annettava sähköpostiosoitteesi kirjautuaksesi sisään, eikä samaa osoitetta voi käyttää kahdella tilillä. Ja miksi loisin tekaistun tilin, jos voittaisin 100 000 euroa?
Haluaisin ainakin saada kasinolta tarjouksen, jonka molemmat osapuolet hyväksyvät, mutta tämä on täysin poissuljettua.
Kiitos etukäteen avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Chrishido,
Ilolla ilmoitamme, että vanha tilisi on palautettu ja vahvistettu. Saadaksesi täyden käyttöoikeuden sinun on vaihdettava salasanasi ja ilmoitettava tästä muutoksesta asiakastukeen.
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
- Kirjaudu tilillesi ja vaihda salasanasi manuaalisesti.
- Ota yhteyttä asiakastukeen ja pyydä heitä lähettämään sinulle salasanan palautuslinkki sähköpostiisi.
Toivomme, että tämä tieto selventää asiaa.
Vilpittömästi,
Spinanaga Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvää päivää,
Olen iloinen kuullessani tämän, vaikka tilihistoriastani näkyykin, että tilini on hakkeroitu ja rahaa on nostettu. Jätän tämän mitättömyyden kuitenkin huomiotta ja olen erittäin iloinen, että tilini on taas käytettävissä.
Casino Guru, pyydän ystävällisesti pitämään tämän tapauksen auki, kunnes saan ensimmäiset kotiutukseni ja tämä on toiminut.
Kerron toimittajalle tästä tilanteesta ja pyydän häntä antamaan asian olla. Toivottavasti kaikki toimii nyt ja voin nostaa rahani normaalisti. Ilmeisesti se toimi hyvin tilin hakkeroinneelle henkilölle.
Joten toistaiseksi olen täynnä toivoa ja kiitän tästä positiivisesta selvennyksestä.
Kristillinen tanssiaiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei Spinangan tiimi,
Entä jos nostorajaani nostettaisiin kokemani haitan vuoksi?
Valitettavasti olin tasolla kolme ja nyt olen tasolla yksi. Olisi erittäin mukavaa, jos voisitte nostaa nostorajaa 5 000 euroon per nosto ja kuukausittaisen rajan tai ainakin poistaa sen. Mitä mieltä olisitte tästä ehdotuksesta?
Voisitko tehdä niin?
Ystävällisin terveisin
Kristillinen tanssiaiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Spinanaga Casinon tiimi,
Olen todella iloinen kuullessani, että pelaajan alkuperäinen tili on palautettu onnistuneesti. Olisitteko te mahdollista täyttää pelaajan viimeaikaiset pyynnöt?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Chrishido,
Toivottavasti tämä sähköposti löytää sinut terveenä.
Valitettavasti nostorajojen suhteen on rajoitetusti joustavuutta, koska meidän on noudatettava käyttöehtojamme. Nämä ohjeet on laadittu turvallisen ja reilun kokemuksen varmistamiseksi kaikille käyttäjillemme.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Spinanga Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei Spinanga,
Sitten sinun pitäisi myöntää, että olisin voinut nostaa 12 000 euroa viime kuussa, mitä en voinut tehdä tilin jäädytyksen ja hakkeroinnin vuoksi. Joten jos puhut oikeudenmukaisuudesta, sinun pitäisi sallia minulle kaksi 5 000 euron lisänostoa tässä kuussa. Se olisi oikeudenmukaista, koska muuten se olisi melko epäreilua minua kohtaan verrattuna muihin pelaajiin.
Olisiko tämä sopimus sinulle hyväksyttävä?
Ja olisi myös mukavaa, jos minun ei tarvitsisi odottaa maksua 14 päivää, koska muuten en edes saavuttaisi 3 000 euroa kuukaudessa.
Olisin kiitollinen, jos pääsisimme edes siitä yksimielisyyteen, etenkin pahoitteluni mahdollisista häiriöistä.
Ystävällisin terveisin
Kristillinen tanssiaiset
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösHaluaisin lisätä vielä yhden asian. Näyttää siltä, että ne, jotka hakkeroivat tilini, pystyivät tekemään omituisesti kaksi nostoa, jotka suoritettiin samana päivänä. Miksi tällainen kestää niin kauan, mutta kun haluan palauttaa rahat luottokortilleni, se kestää päiviä tai jopa viikkoja?
Kuten sanoin, jätän sen huomiotta, mutta haluan, että nostoni vihdoin toimivat.
Ehdotukseni on seuraava: Valtuuttakaa minut kahteen 5 000 euron nostoon, ja siirrän loput itselleni ehtojenne mukaisesti. Pyydän kuitenkin myös, että noudatatte ehtojanne ettekä joudu odottamaan viikkoja noston saavuttamiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösAion luoda tänne pienen maksupäiväkirjan seuratakseni maksujen oikeudenmukaisuutta. Spinanga on jo maininnut oikeudenmukaisuuden, ja pyydän, että tämä jätetään avoimeksi, kunnes saan rahani, jotta kaikki pysyy oikeudenmukaisena.
Ilmoitan milloin pyysin maksua ja milloin se maksetaan. Maksurajani on tällä hetkellä 7 000 euroa kuukaudessa. Katsotaan, pystynkö edes saavuttamaan sen.
Nostoja on mahdollista tehdä enintään kolme, joten minun on aina odotettava, kunnes yksi on maksettu.
Maksu:
1. 05.05.2025 / 500 € vielä maksamatta
2. 06.05.2025 / 500 € vielä maksamatta
3. 07.05.2025 / 500 € vielä maksamatta
Muokkaan tätä listaa heti maksun jälkeen. Mielestäni se on myös hyvä idea läpinäkyvyyden vuoksi.
Ystävällisin terveisin
Kristillinen tanssiaiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Hrishido,
Toivottavasti tämä sähköposti löytää sinut terveenä.
Tarkistettuamme tilitietojasi olemme havainneet, että mainitsemasi nostopyynnöt (6., 7. ja 9. toukokuuta 2025) on myöhemmin peruutettu ennen niiden valmistumista. Valitettavasti palveluntarjoaja on peruuttanut 5. toukokuuta 2025 päivätyn nostopyynnön.
Huomioithan, että nostopyyntöjen käsittely kestää yleensä vähintään kolme arkipäivää pyyntöä seuraavasta päivästä tai viimeisen käsitellyn noston päivästä alkaen. On tärkeää huomata, että tämä aika ei sisällä lauantaita, sunnuntaita eikä pyhäpäiviä.
Suosittelemme, että pidättäydyt peruuttamasta nostopyyntöjä , sillä se edellyttää prosessin aloittamista uudelleen.
Lisäksi, jos yrität tehdä nostoa, joka ylittää nostorajasi , se valitettavasti myös peruutetaan.
Lisäksi haluamme ilmoittaa, että tililläsi ei ole tällä hetkellä keskeneräisiä tapahtumia.
Luotamme, että nämä tiedot selventävät tilannettasi.
Ystävällisin terveisin,
Spinanga Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä chrishido,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Michal
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Michal
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
