Australialaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tosin hän on avannut yhden tilin muutama vuosi sitten ja vahingossa toisen äskettäin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Spinago Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$22 000
Spinago Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei kaveri, tilini suljettiin juuri ja voittoni takavarikoitiin päällekkäisen tilin takia. Tili oli parin vuoden takaa, ja olin unohtanut kirjautumistunnukseni ja muistin perusteella en usko, että tiliä on edes vahvistettu, aloitin uuden, vahvistin sen ja kysyin tukityöntekijältä, onko kaikki kunnossa ja he olisivat ei mitään hätää tarpeetonta sanoa, että olen saanut uudella tililläni noin 22 000 voiton ja sen takavarikointi oli rehellinen virhe, ja olen epävarma mitä tehdä Luulin tekeväni kaiken oikein ilmeisesti en
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä whiterager88,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että useimpien kasinoiden omistaminen useammalla kuin yhdellä tilillä on ehdottomasti kielletty. Kuten myönsit, olet avannut useamman kuin yhden tilin samasta IP-osoitteesta. Kasino on todennut tämän käyttöehtojen rikkomiseksi ja tilisi on estetty.
Suosittelemme aina aktivoimaan vanhan tilin uudelleen uuden luomisen sijaan väärinkäsitysten välttämiseksi. Voisitko ystävällisesti kertoa, miksi et voinut avata vanhaa tiliäsi uudelleen? Ovatko nämä kaksi tiliä aktiivisia samanaikaisesti? Oletko kerännyt viimeaikaiset voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä whiterager88,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
