Australialainen pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Spin Samurai Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$5 700
Spin Samurai Casino
Turvaluokitus 8.4 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösMinulla on yhä kesken nosto, jota olen odottanut nyt 6 päivää, eikä kukaan voi antaa minulle laillista syytä miksi sen lisäksi, että se on tarkistettava?
Olen tallettanut ja nostanut nyt yli vuoden, ja jostain syystä ensimmäinen kunnollinen voittoni on jäänyt Spinsamurai ja sen henkilökunnan huomiotta.
Voisitko tutkia tätä puolestani ja saada heidät vapauttamaan kotiutukseni, jotta voin jatkaa heidän sivustonsa käyttöä.
Olen ollut erittäin kärsivällinen, mutta kukaan ei näytä välittävän siitä, että he kieltäytyvät vetäytymisestäni ilman mitään syytä.
Pyydän vielä kerran, jos voit auttaa, koska tämä aiheuttaa minulle melko paljon stressiä ja ahdistusta, minusta tuntuu, että minua huijataan tyhjästä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä braydenpietsch,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei braydenpietsch ,
Kiitos palautteen antamisesta.
Ikävä kuulla kokemuksistasi. Pyrimme kehittämään laadukasta asiakastukea.
Mitä tulee äskettäiseen nostoosi, meidän piti tehdä ylimääräinen turvatarkastus osana prosessia, joten se saattoi aiheuttaa hieman viivettä.
Tarkastettuamme tilisi, voimme nähdä, että kotiuksesi onnistui.
Jos näin ei ole, ota rohkeasti yhteyttä meihin uudelleen, jos vielä on. Tukitiimimme työskentelee 24/7.
Voit tehdä tämän chatin tai sähköpostin kautta täällä: support@spinsamurai.com.
Pahoittelemme vielä kerran tästä mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja haluamme kiittää kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin Spin Samurai Casino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä braydenpietsch,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
