Latvialaisella pelaajalla on vaikeuksia päästä tililleen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Spin Million Casino - Pelaajan tili näyttää olevan estetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 650 €
Spin Million Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei,
En huomannut, että tämä kasinon lukumäärä oli suljettu. Siitä huolimatta pystyin pelaamaan tänään ja talletin 300eur. Muutaman näytelmän jälkeen saldoni oli jopa 650eur. En voi enää kirjautua sisään ja tehdä nostoa.
En ole pelannut bonuksia tai käyttänyt mitään palautuksia. Kaikki rahat olivat minun.
Kirjoitin heidän tukisähköpostiinsa, mutta vastausta ei ole toistaiseksi.
Mitä teen tässä tilanteessa saadakseni rahani takaisin?
Br
Janis
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Janis,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Onko ilmoitusta tai viestiä, kun yrität kirjautua sisään? Mitä se tarkalleen sanoo, kun yrität antaa käyttäjänimesi? Kirjoitatko sähköpostiosoitteesi tai käyttäjänimesi päästäksesi tiliisi?
Parhaan tietomme mukaan emme voi vahvistaa, että tämä kasino on suljettu.
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKoska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Janis, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
