Albertasta kotoisin oleva pelaaja huomaa kasinon sulkevan tilinsä, jolla on hänen 550 dollarin voittonsa. Hän väittää tehneensä talletuksia bonuskriteerien täyttämiseksi ja hakee syytä sulkemiselle ja rahojensa palauttamiselle.
Spin Galaxy Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 33m 32s
Spin Galaxy Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
18 tuntia sitten
KäännösKoska pärjäsitte todella hyvin, kunnes yritin kirjautua tililleni ja sitten huomasin, että heidän operatiivinen tiiminsä oli sulkenut tilini 550 dollarilla, jotka olin voittanut, ja tein talletuksen omalta pankkitililtäni. Pelasin erittäin reilusti tehden talletuksia heidän päivittäisten ja viikoittaisten tehtäviensä täyttämiseksi, koska minulla ei ole kuvaa, josta kävisi ilmi, että olen voittanut rahat. Talletin vain rahani, jotka olen tehnyt 4 tai 5 kertaa vastatakseni heidän kritiikkiinsä, mutta minulla on todiste siitä, kuinka kauan olen tehnyt talletuksia heidän bonustensa saamiseksi, ja heidän operatiivinen tiiminsä sulki tilini. Uskon, että heidän pitäisi antaa minulle syy, miksi he sulkevat MT-tilini, koska uskon, että he yrittävät viedä minulta rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösHyvä 05player77,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Minkä erityisen syyn kasino antoi tilisi sulkemiseen, jos se annettiin?
- Milloin tilisi suljettiin, ja saitko aiempia varoituksia tai ilmoituksia?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Petra
Automaattinen käännös:
