Albertalainen pelaaja oli pyytänyt 300 Kanadan dollarin kotiutusta kolme viikkoa ennen, mutta se näkyi silti käsittelyssä. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, hän ei ollut saanut apua. Tarvittavien asiakirjojen ja yhteydenoton jälkeen ongelma lopulta ratkesi, ja hän sai varat yhteensä 37 päivän kuluttua. Valitus oli merkitty "ratkaistuksi".
Spin Galaxy Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: C$300
Spin Galaxy Casino
Turvaluokitus 8.6 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPyysin 300 kanadalaisen nostoa 4. maaliskuuta. Nosto näkyy edelleen käsittelynä. Olen yrittänyt useaan otteeseen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tuloksetta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Jtoddf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spin Galaxy Casinolla.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
En ole onnistuneesti vetäytynyt tältä sivustolta aiemmin.
Bonusta ei käytetty.
Tilini on vahvistettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Jtoddf,
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa?
- Voisitko jakaa kuvakaappauksen tilisi vahvistustilasta, jos se on saatavilla?
Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi. Pahoittelen häiriötä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen jakanut pyydetyt kuvakaappaukset ja yhteydenotot annettuun sähköpostiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösViesti pelaajalta:
Tomas,
Olen saanut varat. Kesti vain 37 päivää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Jtoddf,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
