Kanadalaisen pelaajan 3 200 dollarin varat suljettiin kolmeksi vuodeksi, ja kasino kielsi häneltä korvauksen, koska hän väitti rikkoneen sääntöjä. Hän vakuutti, ettei hän rikkonut sääntöjä ja vaati rahansa palauttamista. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja, mutta joutui lopulta hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin.
Sol Casino - Pelaajan varat on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$4 400
Sol Casino
Turvaluokitus 7.7 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTämä kasino on estänyt varojani 3 vuodeksi 3200 dollaria ja se kieltäytyy maksamasta minulle hyvitystä sillä verukkeella, että rikoin sääntöjä, mutta näin ei ole, joten haluaisin rahani palautettavan minulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Audreyechene,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Sol Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Mitä sääntöä he väittävät sinun rikkoneen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
