Sol Casino - Pelaaja kritisoi vastuullista pelaamista.

Solcasino ei voi tehdä talletusrajaa lainkaan. Pidän sen messuilla varoittaakseni pelaajia tästä.

Kassa- tai "omalla tililläni" ei ole tätä vaihtoehtoa. Pyydän tukea, jos he voivat asettaa talletusrajan tililleni, mutta he sanovat, etteivät halua tehdä sitä.

Hyvä JarmoM,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että talletusrajojen asettamismahdollisuus ei ole ollenkaan käytettävissä? Olisi ongelma, jos, kuten kirjoitit: "Pyydän tukea, jos he voivat asettaa talletusrajan tililleni, mutta he sanovat, etteivät halua tehdä sitä."

Ymmärrä, että kasinot tarjoavat erilaisia vastuullisen pelaamisen työkaluja, mutta niillä ei ole velvollisuutta käyttää niitä kaikkia. Uskon, että maksutavastasi riippuen saatat pystyä asettamaan rajoituksia suoraan maksupalvelusi kanssa.

Kerro meille, jos tästä neuvosta oli hyötyä tai meidän on puututtava asiaan. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä se on oikein. Heillä ei ole mitään mahdollisuutta tehdä talletusrajaa. Pelaaja ei voi tehdä sitä itse missään verkkosivustollaan. Joillakin kasinoilla on mahdollista tehdä se manuaalisesti tuen avulla, mutta solcasino-tukipoika (Ilya) sanoo, ettei hän halua tehdä sitä ja minun on hallittava pelaamistani yksin. Älä koskaan näe kasinoa toimivan näin, kun pelaaja haluaa kontrollitalletuksia!

Joten en tarvitse mitään apua tai neuvoja tässä asiassa. Suljin tilini jo kasinolla, mutta ainakin voit lisätä nämä tiedot julkisesti, jotta muut pelaajat näkevät sen EI niin "erittäin maineen" kasinon, kuten sanot.

Kiitos, JarmoM, päivityksestä. Ymmärrä, että kasinon mainetta ei voida määrittää yksittäisen pelaajan negatiivisella kokemuksella tai puuttumalla erityistä Responsible Gaming -työkalua.

Olen todella pahoillani siitä, että emme voineet auttaa sinua enemmän tässä tapauksessa, mutta kuten aiemmin selitin, kaikkien kasinoiden ei tarvitse tarjota talletusrajoja. Olen varma, että ymmärrät.

Toivon, että löydät kasinon, joka voi tarjota sinulle paremman kokemuksen ja sopii paremmin vaatimuksiisi. Hylkään tämän tapauksen nyt, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa. Kiitos paljon ymmärryksestäsi. Toivotan teille onnea.