Smash Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.

He sulkivat tilini ilman pätevää syytä päivää ennen maksuani, pidättivät 700 euroa voittoja ja palauttivat vain 50 euron talletukseni. Kaikki asiakirjani varmennettiin ja hyväksyttiin täysin, ja kolme edustajaanne vahvistivat, että tilini oli kunnossa ja aktiivinen odottamassa maksua. He väittivät ehtojen rikkomista, mutta ette koskaan täsmentänyt, mitä sääntöä väitin ​​rikkoneeni, ettekä antaneet todisteita etkä selkeää selitystä. Lisäksi kaikki puhelimessani olevat todisteet johtuvat siitä, että he sulkivat tilini tahallaan maksaakseen minulle. Yksityiskohtainen kirjallinen selitys siitä, miksi tilini suljettiin, sekä selkeät tukevat todisteet.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
• Voisitteko välittää kasinolle lähettämänne viestin tähän asiaan liittyen? Voitte ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila