Kreikkalainen pelaaja kohtasi ongelmia Slotunan kasinon nostopyyntöjen kanssa, mikä vaati vähintään 3 arkipäivän odotusajan. Huolimatta lukuisista yrityksistä ottaa yhteyttä asiakastukeen live-chatin kautta, hän sai vain automaattisia vastauksia, eikä häneltä ole pyydetty vahvistusta. Valitustiimi myönsi pelaajan huolen, mutta totesi, että ilman hänen vastausta tutkinta ei voinut edetä. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
Slotuna Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 200 €
Slotuna Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kasinoguru Olen täällä etsimässä ratkaisua slotuna casinon odottamattomasta käytöksestä.
Kuten luen jokaisesta valituksesta tai arvostelusta samasta kasinosta, mikä tekee pelkoni todellisemmiksi. Nostopyyntöjä koskevien ehtojensa mukaan sinun on kuitenkin odotettava vähintään 3 arkipäivää pyynnön esittämispäivästä, kuten tein. Tein lukuisia yrittäjiä heidän live-chatissaan löytääkseni ratkaisun, mutta joka kerta sama kopio liitti automaattisia vastauksia.
Joten kasinoguru, haluan sinun pohtivan ongelmaani ja auttavan minua löytämään ratkaisun.
Ps. Kasinopuoli ei ole pyytänyt minua vahvistamaan liikettä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä loulouper67,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
