Puolalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäispanoksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Slottyway Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 12 000 zł
Slottyway Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvää huomenta,
Haluaisin pyytää apua rahani saamiseen. Voitin 12000 PLN kasinolla ja he estävät tilini. He sanoivat, että pelaan vain muutaman pyöräytyksen korkeammalla panoksella kuin heidän kasinon säännöissään oli. Tämä tilanne oli marras/joulukuussa 2021. Ystäväni näytä tämä sivu ja hän sanoi, että voit auttaa. Jouduin heidän huijatuksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä mszymborski1234567,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Ymmärsinkö oikein, että olet rikkonut maksimipanossääntöä suorittaessasi bonusta? Tarkistin huolellisesti verkkosivuston yleiset ehdot ja tämän löysin ( täältä ):
"10.1. Bonusrahat: kuvaus
...
Maksimipanos bonuksen kierrättämiseen on: 150 RUB / 2 EUR / 2 USD / 9 PLN / 2 CAD / 3 AUD / 20 SEK / 10 TRY / 9 BRL / 30 000 UZS / 60 UAH / 8 PEN / 60 CZK / 4 AZN / 1 000 CLP / 50 MXN / 2 CHF / 200 INR / 250 JPY / 100 ARS / 3 NZD / 20 NOK / 40 ZAR. "
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.
Älä epäröi lähettää peli- ja bonushistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä mszymborski1234567,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösValitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
