Yhdysvaltalainen pelaaja oli kokenut vaikeuksia sivuston toimivuudessa, mukaan lukien vahvistusprosessissa ja live-chatissa Slots Garden Casinolla. Vaikka hän oli voittanut rahaa ilmaiskierroksilla, hän ei voinut kotiuttaa voittojaan sivuston olosuhteiden vuoksi, jotka vaativat vähintään 10 dollarin talletuksen. Lisäksi hänen yrityksensä ottaa yhteyttä kasinoon sähköpostitse olivat jääneet vastaamatta. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pelaajaa pyytäen lisätietoja vahvistusongelmasta ja selittämällä kasinon talletusvaatimuksen nostoihin. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Slots Garden Casino - Pelaaja kohtaa kasinosivustolla teknisiä ja tukihaasteita.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 570 $
Slots Garden Casino
Turvaluokitus 6.5 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoitin rahat ilmaiskierroksilla. Ongelmani on, että mikään ei toimi sivustolla vahvistuksen tai live-chatin osalta. Olen lähettänyt ihmisille sähköpostia ilman vastausta. Ja minulle kerrotaan sivustolla, että minun täytyy tallettaa 10 nostaakseni??? wth
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas tonyatruslow,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Slots Garden Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko ystävällisesti täsmentää, mikä ongelma sinulla on vahvistuksen kanssa? Etkö pysty lataamaan henkilöllisyystodistuksiasi? Oletko tarkistanut, oletko ladannut ne oikeassa muodossa ja etteivät ne ylitä suurinta sallittua kokoa?
Mitä tulee talletusvapaan bonuksen maksuun, käyttöehdoissa sanotaan seuraavaa:
8 Tietyistä maista tulevat pelaajat eivät voi lunastaa ilmaisia pelimerkkejä, jos he eivät ole aiemmin tallettaneet. Nämä pelaajat voivat osallistua ilmaisiin pelimerkkeihin vain huvin vuoksi. Seuraa tätä linkkiä varmistaaksesi kelpoisuutesi asuinmaasi perusteella ja saadaksesi lisätietoja mahdollisista rajoituksista.
Kasinoilla on tapana pyytää talletusta ennen nostojen sallimista. Tällä varmistetaan, että nostoihin käytetty maksutapa kuuluu tilinhaltijalle, ja varmistetaan sen aitous.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEn löytänyt paikan päältä mitään, mikä kertoisi minulle, ettei maani voi vetäytyä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEn myöskään voi valita sivustolta mitään. Se ei anna minun vahvistaa. Sivusto mainitsi myös useita nostomenetelmiä, mutta tarjoaa vain yhden
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOletko ollut yhteydessä asiakastukeen heidän verkkosivuillaan ilmenneistä ongelmista? Mikä oli heidän ehdotuksensa? Lähetä minulle kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Automaattinen käännös:
