Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Slots Garden Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 000 $
Slots Garden Casino
Turvaluokitus 6.5 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösEi salli minun vaihtaa maksutapaa nostaakseni tai todistamaan henkilöllisyyteni Lähetin henkilöllisyystodistukseni ja kuvan itsestäni kukaan ei auta minua siitä on kulunut 3 päivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä candacelabit73,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärsinkö oikein, että henkilöllisyystodistuksesi vahvistaminen on viimeinen vaihe vahvistusprosessin suorittamisessa?
Mitä maksutapaa haluat käyttää ja minkä vastauksen sait kasinolta tähän pyyntöön?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
