Kanadalainen pelaaja rekisteröityi Slots Garden -kasinolle luvatun 120 dollarin ilmaisen pelimerkkibonuksen ansiosta. Rekisteröitymisen ja sähköpostivahvistuksen jälkeen kasino kieltäytyi kunnioittamasta tätä talletusvapaata kampanjaa. Lisäksi pelaaja kohtasi asiakaspalvelun edustajien epäselviä ohjeita. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Slots Garden Casino - Pelaaja ei saa luvattua talletusvapaata bonusta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$120
Slots Garden Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösJoten sain tyhjästä slots gardenista sähköpostin, jossa sanottiin, että jos kirjaudun, saan 120 dollarin ilmaisen sirun käytettäväksi kolikkopeleihin. Kun olen rekisteröitynyt ja vahvistanut sähköpostini ja tavarani, he kieltäytyvät kunnioittamasta talletuspromootiota (joka on ainoa syy, miksi kirjauduin.) Ensimmäinen agentti kertoi minulle, että minun piti mennä kassalle ja lunastaa ja lyödä tarjouskoodi. Kun menin sinne, ei ollut paikkaa, jossa sanottiin lunasta missään. Puhuin toisen agentin kanssa, joka kertoi minulle, että minun oli ensin tehtävä krypto-talletus, ja sitten sanoi, että minulla on jo bonus käynnissä, ja sitten jatkoin vain juoksua, mutta ei kunnioita 120 dollarin ilmaista talletuskorttia. Toivottavasti voit auttaa minua tässä asiassa, jos et ainakin ihmiset tietävät, että se on unelias kasino. Kiitos etukäteen, en ole koskaan ollut pettynyt tuloksiin, jotka kasinoguru on saanut minut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä HarleyMiller,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin.
Oletko syöttänyt bonuskoodin mihinkään tilillesi?
Olen tarkistanut kasinon UKK-osion ja tämän löysin tervetuliaisbonusten aktivoimisesta:
Saadaksesi tervetuliaisbonuksesi, toimi seuraavasti:
Kännykällä:
- luo tilisi
- Kirjaudu sisään
- Napsauta oikean yläkulman valikkoa
- Napsauta ANNA BONUSKOODI
Työpöydällä:
- luo tilisi
- Kirjaudu sisään
- Mene kassalle
- Napsauta Bonus-välilehteä
- Valitse bonuksesi ja klikkaa LUNASTA KUPONKI
- Talleta ja nauti
Lähetä kaikki asiaa koskevat viestit sinun ja asiakastuen välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
⁷
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKuvakaappauksista näyttää siltä, että asiakastuki ei voinut auttaa sinua bonuksesi aktivoimisessa. Voisitko avata tilisi Kassa-osion vielä kerran ja tarkistaa, onko siellä "Bonus-välilehteä"? Tuossa välilehdessä pitäisi olla mahdollisuus syöttää sähköpostiisi saamasi bonuskoodi.
Automaattinen käännös:
