Kalifornialaisella pelaajalla oli ollut ongelmia päästä Slots Garden -kasinotililleen Inclaven kautta, kun hän oli kerännyt noin 1 400 dollaria voittoja. Hän ei ollut voinut saada yhteyttä Slots Gardeniin tai Inclaveen, ja hän oli epäillyt rikosta äkillisten laiteongelmien vuoksi. Jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Slots Garden Casino - Pelaaja ei pääse voittotilille.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 400 $
Slots Garden Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTililläni on tällä hetkellä noin 1400,00 voittoa ensimmäistä kertaa sen jälkeen, kun olen sijoittanut 1000 dollaria pelaamiseen tällä kasinolla INCLAVEn kautta. YHTÄKIN YHDEN PÄIVÄN JÄLKEEN VOITTOJEN TAPAHTUMISEN EN KIRJAUDU SISÄÄN INCLAVEEN TAI SLOTSGARDENiin! KUN LÖYDIN VIIMEIN HEIDÄN HAKKEIDEN YMPÄRISTÖN, KIRJAUDIN INCLAVE-TILIILLE, JOLLA TÄLLÄ SIIN MINÄ KIRJAUDU SLOTS GARDENiin, MUTTA en pääse käyttämään SLOTS GARDENIA, KUN NAPSAUTAAN SIVUSTOA KUIN AINA ON PÄÄSTÄNYT. TIETOKONEENI KERTOI MINULLE, ETTÄ SIVUSTO KIELÄTI YRITYKSENI. YRITIN LÖYDÄ INCLAVE OR SLOTS GARDENDIN YHTEYSTIEDOT, enkä löydä TAPAA OTTAA HEIHIN SÄHKÖPOSTIN, CHATIN, PUHELIMEN TAI VERKKOSIVUSTON KAUTTA! ON ILMEELLINEN, ETTÄ HE VÄLTÄVÄT MAKSUJA, JA USKON, ETTÄ HE OVAT HAKKOITTAneet PUHELIMEENI JA KANNETTAVAAN KONEENI VIRUKSEN, JOKA MINÄ YHTÄkkiä ALKOI ON ONGELMIA SAMANAIKAISESTI! AUTA! USKOIN, ETTÄ NE OVAT LAITTUJA PALVELUJA, MUTTA OLIN ILMISTÄ VÄÄRESSÄ. EN ANNA TÄSTÄ...MITEN SAAN VOITTONI JA/TAI SAAN YHTEYSTIEDOT. ?
OLEN KIITOSSA KAIKKI NEUVOT, joita VOITTAA TARJOA
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas luggshawn,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa milloin viimeksi onnistuit pääsemään kasinotilillesi?
- Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
- Oletko kokeillut käyttää tiliäsi muilla laitteilla?
- Onko verkkosivusto kokonaan poissa vai tilisi on vain estetty?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja yritä tyhjentää välimuisti ja evästeet. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä luggshawn,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPelaajan lisäkommentit:
Ongelma on ratkaistu. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, luggshawn, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
