Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt 450 punnan kotiutusta 06.02.25 ja odotti, että se käsitellään 24-48 tunnin kuluessa. Nyt oli kuitenkin kulunut 21 työpäivää ilman vastausta hänen sähköposteihinsa. Hän ilmaisi myös pettymyksensä Spinsheavenin tuen puutteeseen ja mainitsi saaneensa ei-toivottuja huijauspuheluita markkinoinnin kieltäytymisestä huolimatta. Ongelma ratkesi, kun hän vahvisti saaneensa 450 punnan voittonsa. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi" ja ilmaisimme halukkuutemme auttaa häntä kaikissa tulevissa ongelmissa.
Slots Angels Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja sitä ei ole ratkaistu.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £450
Slots Angels Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPyysin 450 punnan nostoa 06.02.25, verkkosivustolla on 24-48 tuntia nostojen käsittelyyn. Verkkosivuston chatissa lukee 7-21 työpäivää. Torstaina 06.03.25 se on 21 arkipäivää. En ole saanut vastausta yhteenkään sähköpostiini, jotka lähetettiin yli 2 viikkoa sitten. Kun käyt läpi chat, se on vain kopioi ja liitä vastauksia. Talletin yli 600 puntaa ja voitin 450 puntaa reilusti. Tilini vahvistettiin muutamassa minuutissa. En ole koskaan kokenut nostoihin liittyviä ongelmia minkään muun pelisivuston kanssa. Spinsheaveniin liittymisen jälkeen olen saanut lukuisia huijauspuheluita, vaikka kieltäydyin markkinointitiedoista. Olen todella pettynyt Spinsheavenin tuen puutteeseen. Arvostelut luottamuspilotista ovat erittäin negatiivisia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä kazzas1067,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Kristina,
En ole koskaan saanut onnistuneita kotiutuksia. Käytin pankin Visa Debit -korttia kaikkiin talletuksiini. En ole koskaan aktivoinut bonusta, tarjouksia jne. talletuksissani.
Sain sähköpostin, katso alla, 01.02.25 katso alla, tämä ei ollut vedonlyönti, ja olisin voinut kotiuttaa 70 puntaa, mutta päätin pelata sillä.
Rakas Karen,
Toivottavasti tämä sähköposti löytää sinut hyvin.
Minulla on ilo ilmoittaa, että arvostettuna VIP-pelaajana olemme hyvittäneet tilillesi ainutlaatuisen cashbackin.
Tämä on tapamme ilmaista kiitollisuuttasi uskollisuudestasi ja tuestasi
*Voit käyttää tätä kierrätysvapaata cashbackia, sinun täytyy päästä osioon Bonukset > VIP-cashback > aktivoida se napsauttamalla Lunasta nyt -painiketta.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua jossain muussa asiassa, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä suoraan.
Kiitos, että valitsit meidät ensisijaiseksi pelialustaksesi. Odotan innolla, että voin tarjota sinulle poikkeuksellista palvelua ja jännittäviä kokemuksia tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin
Nicolas
Spinsheaven
Tilivastaava
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösKatso kuvakaappaus nostopyynnöstä ja chat-keskusteluista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKatso alla kuvakaappaus keskustelusta tänä aamuna chatissa jonkun Beckyn kanssa. Toistaiseksi en ole vieläkään saanut voittojani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPaljon kiitoksia, kazzas1067, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä kazzas1067,
Olen Romi ja hoidan valituksesi tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Spins Heaven Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Spins Heaven Casino,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKatso alla kuvakaappaukset keskustelusta Spinsheavenin Beckyn kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, minut on nyt estetty chatista, tämä on kauhistuttava verkkosivusto, jotka ovat täydellisiä huijareita, jotka eivät vain maksa voittoja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen nyt vastaanottanut 450 punnan voittoni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos, kazzas1067, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
