KotiValituksetSlotozen Casino - Pelaajan voitot pidätetään.

Slotozen Casino - Pelaajan voitot pidätetään.

Avattu
Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 0h 3m 36s

Slotozen Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Saksalainen pelaaja voitti 7 800 euroa Slotozenissa talletettuaan 200 euroa, mutta kasino kieltäytyy maksamasta voittoa väittäen, että kyseessä on toinen tili ilman todisteita. Vaikka pelaaja on esittänyt virallisen henkilöllisyystodistuksen ja talletus on palautettu, hänen voittojaan pidätetään edelleen, ja hän vaatii välitöntä maksua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
deKäännösfigb

Talletin 200 euroa Slotozeniin 30. huhtikuuta 2026 ja voitin kohtuulliset 7 800 euroa pelaamalla live-rulettia. Kasino kuitenkin kieltäytyy maksamasta voittoa väittäen ilman todisteita, että minulla on toinen tili. Koska kasino on jo palauttanut 200 euron talletukseni, he käytännössä tunnustavat minut lailliseksi pelaajaksi, mikä tekee voittojeni pidättämisestä täysin mielivaltaista. Virallisesta henkilöllisyystodistuksestani ja tietopyynnöstäni (GDPR) huolimatta kasino ei ole toimittanut mitään todisteita ja on jopa estänyt minua jatkamasta pelaamista. Vaadin siksi jäljellä olevien 7 800 euron välitöntä maksamista, koska olen 19-vuotias (syntynyt 26. elokuuta 2006), oikeustoimikelpoinen enkä ole rikkonut mitään sääntöjä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?

  • Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
  • Olitko suorittanut vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
  • Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta?

Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
23 tuntia sitten
deKäännösfigb

Hyvää päivää,


heidän kysymyksiinsä,


Ei, kukaan taloudessani ei pelannut samalla sivustolla.


Kyllä, vahvistus oli suoritettu, ja sain mainoksia sähköpostitse, puheluiden ja tekstiviestien välityksellä. Niissä minua kehotettiin pelaamaan.


Voittoni saavutettiin yksinomaan oikealla rahalla; bonuksia ei käytetty.



Ystävällisin terveisin, Yassin


Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
18 tuntia sitten
deKäännösfigb
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.