Slotoro Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä tiliongelman jälkeen.

Hei!

Avasin tilin, talletin 100 euroa. Sitten kasinon ponnahdusikkuna pyysi lisäämään tietoni, ja tietojen lisäämisen jälkeen järjestelmä ilmoitti, että tili on jo olemassa.

Tuki kieltäytyy palauttamasta talletettuja varoja ja toteaa, että kaikki tapahtumat ovat lopullisia.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Slotoro Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko tiliisi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Oletko aiemmin rekisteröinyt tilin kasinolle? Mikä on kyseisen tilin tila?
• Oletko suorittanut tilin vahvistuksen kummallekaan tilille?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa talletettujen varojen palautusta? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni. tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas