Slot Mafia Casino - Pelaajan kotiutus on takavarikoitu.

Sain 40 dollarin bonuksen 5x-kierroksella, maksimipanos 7,50 dollaria ja EI MAKSIMAALISTA VOITTOA.

Täytin vaatimukset. Nostin 900 dollaria. Nosto peruttiin ja minulle kerrottiin, että bonukseni maksimivoitto on 10x heidän bonusehtojensa mukaisesti. Olen lukenut heidän bonussääntönsä ja -ehtonsa kahdesti. Julkaisen ne täällä; minulle ei ainoastaan ​​sanottu, ettei heillä ole maksimivoittoa, vaan heidän ehdoissaan ei ole missään kohtaa väitettä, joka tukisi tätä. Nostin 400 dollaria ja haluaisin toiset 500 dollaria viipymättä, koska voitin ne rehellisesti ja rehellisesti.

Liitän mukaan kopion käyttöehdoista.

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Slot Mafia Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko jakaa kuvakaappauksen tai linkin kampanjaan, joka vahvistaa, että kampanjassa ei ole ylärajaa enimmäisvoitoille?
• Oletko jo esittänyt kasinolle tällaisia ​​todisteita? Minkä vastauksen olet saanut?
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa aiheesta ja asiaankuuluvat todisteet kyseisestä kampanjasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei Tomas,

Kun kasino antoi minulle 40 dollarin käteisbonuksen, se tehtiin chatin kautta. Hän sanoi, että maksimipanos oli 7,50 dollaria per kierros, ilman maksimivoittoa. Bonussähköposteissa, jotka he lähettävät, mainitaan, että olet saanut bonuksen, ja katso "bonuksen käyttöehdot".

Kun menin chattiin sen jälkeen, kun 900 dollarin nostoni oli peruttu, hän väitti, että oli olemassa maksimivoitto. Sanoin hänelle, että olin lukenut bonusehdot enkä nähnyt niitä. Sitten hän sanoi, että hän eskaloi asian eteenpäin. Vasta kun sanoin hänelle, että nyt riittää – ei ollut mitään eskaloitavaa. Voitin rahat reilusti. Sitten hän lähetti minulle jotain tyyliin "jokaisella bonuksella on 10x maksimivoitto" väittäen, että se oli osa käyttöehtoja. Lähetin sinulle bonusehdot, mutta niitä ei ole siellä. Lisäksi olen pelannut jokaisella Hollycorn Casinolla. Millään niistä ei ole tätä 10x rajaa, josta hän mainitsi. Uskon pohjimmiltaan, että se oli keksitty. Lähetin sinulle peruutussähköpostin sekä käyttöehdot, jotka ovat julkisesti näkyvissä.

Haluaisin myös lisätä, että kasinot, joilla on maksimivoitto, yleensä pienentävät tililläsi olevaa summaa, kun kierrätysvaatimus on täytetty. Tässä nimenomaisessa tapauksessa minulla oli 1700 dollaria, jatkoin pelaamista ja kun summa saavutti 900 dollaria, kotiutin voitot. Summaa ei missään vaiheessa pienennetty.

Hei, lähetän sinulle sähköpostin, jossa on todiste Welle Casinolta siitä, että heidän antamaansa uskollisuusbonusta ei mainita heidän käyttöehdoissaan. Uskollisena ja rehellisenä pelaajana minun ei pitäisi joutua arvailemaan. Haluaisin uskoa, että kasino myöntää virheensä ja hyvittää tililleni 500 dollaria. Lisäksi koko 900 dollaria oli selvästi merkitty saldoon "nostosummana". Muuten en olisi voinut nostaa sitä alun perinkään. He peruuttivat sen ja muuttivat summani 400 dollariin. Jälleen kerran haluan uskoa, että SlotMafia seisoo asiakkaidensa rinnalla ja korjaa, kun he tekevät virheen.

Kiitos vastauksestasi ja kärsivällisyydestäsi asian suhteen.

Jotta voimme väittää, ettei maksimivoittoa koskevaa sääntöä sovelleta, tarvitsemme todisteen saamastasi bonustarjouksesta.

Jos kasino ei ole määrittänyt voittokattoa tai et voi ohjata meitä itse tarjoukseen, kasino on todennäköisesti soveltanut käyttöehdoissa määriteltyä enimmäisvoittoehtoa: https://www.slotmafia.com/bonus-terms-and-conditions

1.9. Ilmaiskierrosten ilman talletusta enimmäisnostoraja on 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/NZD/AUD. Bonuksen ilman talletusta enimmäisnostoraja on rajoitettu x10 bonussummaan, ellei bonustarjouksessa toisin mainita. Uskollisille pelaajille voidaan tehdä poikkeus, ja voiton sattuessa enimmäisvoittosummaa voidaan korottaa. Kotiutuksen pyytämiseksi sinun on vahvistettava tilisi kokonaan ja tehtävä vähimmäistalletus.

Jos olet tallentanut todisteita siitä, että tarjouksessa mainittiin nimenomaisesti "ei voittokattoa" -ehdot, jaa ne kanssani, muuten emme voi auttaa.

Odotan innolla vastaustasi.

Tässä sähköpostiviestissäni hän toteaa hyvin selvästi, että annettu bonus on "poikkeus" eikä sitä mainita heidän käyttöehdoissaan!

kuinka paljon lisää todisteita kaipaisit?

Onko pelaajien vastuulla nyt "arvata" maksimivoitto?

Olen todella järkyttynyt siitä, ettet auta tässä asiassa, vaikka se on niin selvää.

Kiitos vastauksestasi.

Alkuperäisessä viestissäsi kirjoitit:

Sain 40 dollarin bonuksen 5x-kierroksella, maksimipanos 7,50 dollaria ja EI MAKSIMAALISTA VOITTOA.

Jos enimmäisvoittoa ei ole määritelty tiettyjen bonusten säännöissä, se voidaan silti ilmoittaa yleisissä bonusten ehdoissa. Hyväksymme tilanteet, joissa tiettyjen bonusten ehdoissa ei mainita enimmäisvoittoa, mutta se on määritelty yleisissä bonusten ehdoissa ja sitä sovelletaan.

Tapauksissa, joissa tiettyjen ehtojen yhteydessä mainitaan enimmäisvoittoehto, mutta enimmäisvoittoa sovelletaan joka tapauksessa, olemme aiemmin puolustaneet pelaajaa. Jos sinulla ei kuitenkaan ole todisteita siitä, että bonukseen liittyi "ei enimmäisvoittoa" tai vastaava ehto, emme voi vastustaa kasinon yleisissä bonusehdoissa määritellyn enimmäisvoittosäännön soveltamista. Toivon, että tämä selventää kantaamme.

Koska et ole vielä todistanut, että kasino tarjosi bonusta, jonka säännöissä oli ehto "ei maksimivoittoja", emme voi tehdä tässä tilanteessa muuta, ja valitus suljetaan.