Slapperzz Casino

Julkinen

Sb2026

Pronssi

Australia

Julkinen

2 päivää sitten

Alkuperäinen

Käännös

Lähetän valituksen Slapperzz.comia vastaan koskien 28 841,00 NZD:n manuaalista poistamista pelaajatililtäni.

Slapperzz poisti manuaalisesti 28 841 NZD:tä epäonnistuneen noston jälkeen ja antoi selityksen muutoksille.

Merkittävän voiton jälkeen 20. huhtikuuta 2026 Slapperzz-saldoni oli noin 30 000 NZD. Yritin nostaa 5 000 NZD Bitcoinin kautta, mutta sivusto näytti "riittämätön saldo" -virheen, vaikka varoja oli riittävästi. Yritin sitten nostaa 2 500 NZD ja sain saman virheen.

Otin yhteyttä Slapperzz-tukeen klo 09.18 20. huhtikuuta 2026 ilmoittaakseni kotiutusongelmasta. Slapperzz vastasi klo 09.43 ja sanoi tarkistavansa asiaa ja kysyen, oliko jäljellä keskeneräisiä bonuskierroksia tai ilmaiskierroksia.

Tuossa vaiheessa Slapperzz ei väittänyt petosta, virheellisiä talletuksia, sisällöntuotantoa, suoratoistoa, mainosten väärinkäyttöä tai mitään ehtojen rikkomista.

Myöhemmin samana päivänä, 20. huhtikuuta 2026 kello 22.42.14, Slapperzz veloitti tililtäni manuaalisesti 28 841,00 NZD.

Tapahtumahistoria näyttää:

Päivämäärä: 20. huhtikuuta 2026

Aika: 22:42:14

Summa: -28 841,00 NZD

Menetelmä: manuaalinen

Tyyppi: Debit

Tila: Valmis

Slapperzz antoi sitten vaihtelevia selityksiä.

Ensin he kysyivät bonus-/ilmaispyöräytysongelmista.

Sitten he viittasivat pieneen lohkoketjuun liittyvään ongelmaan.

Sitten he väittivät huhtikuun BTC-talletuksen olevan virheellinen tai vahvistamaton.

Sitten he myöhemmin luottivat sisällöntuotantoon/suoratoistoon liittyviin termeihin.

Nuo selitykset eivät täsmää.

Slapperzzin omat sähköpostit, päivätty 18. huhtikuuta 2026, vahvistivat, että 176,16 NZD:n ja 140,08 NZD:n BTC-talletukset vahvistettiin, hyvitettiin tililleni ja ne olivat pelattavissa.

Slapperzzin myöhemmin käyttämä BTC-tapahtuma näyttää olevan päivätty 21. helmikuuta 2026, ei 18. huhtikuuta 2026.

Sisällönluontia koskeva selitys epäonnistuu myös siksi, että manuaalinen veloitus tapahtui 20. huhtikuuta 2026, kun taas sisällönluontia koskeva keskustelu käytiin myöhemmin, 21. huhtikuuta 2026. Myöhempi keskustelu ei voi oikeuttaa aikaisempaa manuaalista veloitusta.

Kiistän rikkoneeni Slapperzzin sisältöä, suoratoistoa, mainoskäyttöä tai kasinoehtoja.

Slapperzz on jättänyt huomiotta viralliset vaatimukset varojen palauttamisesta, vakavan sovintotarjouksen tekemisestä tai todisteiden ja tarkastusketjun toimittamisesta, jotka osoittavat heillä olleen oikeus takavarikoida varat.

Pyydän apua koko 28 841,00 Uuden-Seelannin dollarin (NZD) takaisinsaamiseksi.

Arvostan kaikkea apuanne, ja tarvittaessa voin toimittaa kuvakaappauksia tililtä manuaalisesti veloitetuista summista sekä sähköposteja slapperzz-tukitiimille ja tukitiimiltä.

Kiitos vielä kerran ja arvostan apuasi.

Sean Barclay

I am submitting a complaint against Slapperzz.com regarding the manual removal of NZD $28,841.00 from my player account.

Slapperzz manually removed NZD $28,841 after failed withdrawal and gave shifting explanations.

On 20 April 2026, after a significant win, my Slapperzz balance was approximately NZD $30,000. I attempted to withdraw NZD $5,000 via Bitcoin, but the site showed an "insufficient balance" error despite there being enough funds available. I then attempted to withdraw NZD $2,500 and received the same error.

I contacted Slapperzz support at 09:18 on 20 April 2026 to report the withdrawal issue. Slapperzz replied at 09:43, saying they were reviewing it and asking whether there were any unfinished bonus rounds or free spins.

At that stage, Slapperzz did not allege fraud, invalid deposits, content creation, streaming, promotional misuse, or any breach of terms.

Later that same day, at 22:42:14 on 20 April 2026, Slapperzz manually debited NZD $28,841.00 from my account.

The transaction history shows:

Date: 20 April 2026

Time: 22:42:14

Amount: -NZD $28,841.00

Method: manual

Type: Debit

Status: Complete

Slapperzz then gave shifting explanations.

First, they asked about bonus/free-spin issues.

Then they referred to a small blockchain-related issue.

Then they claimed an April BTC deposit was invalid or unconfirmed.

Then they later relied on content creation / streaming terms.

Those explanations do not add up.

Slapperzz’s own emails dated 18 April 2026 confirmed that BTC deposits of NZD $176.16 and NZD $140.08were confirmed, credited to my account, and available to play.

The BTC transaction later relied on by Slapperzz appears to be dated 21 February 2026, not 18 April 2026.

The content-creation explanation also fails because the manual debit occurred on 20 April 2026, while the content-creation discussion happened afterward, on 21 April 2026. A later conversation cannot justify an earlier manual debit.

I deny breaching Slapperzz’s content, streaming, promotional-use, or casino terms.

Slapperzz has ignored formal demands to return the funds, make a serious settlement offer, or provide the evidence and audit trail proving they were entitled to confiscate the funds.

I am requesting assistance recovering the full NZD $28,841.00."

I appreciate any help you can provide and if needed I can provide screenshots of the amounts manually taken out of account and also emails to and from slapperzz support team.

Thanks again and appreciate your help.

Sean Barclay

Automaattinen käännös:

Julkinen

Tomas

Complaint Specialist

Julkinen

eilen

Alkuperäinen

Käännös

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Tomas

Complaint Specialist

Julkinen

eilen

Alkuperäinen

Käännös

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Slapperzz Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

Onko pelaajatilisi vahvistettu?
Oletko tehnyt aiempia onnistuneita maksuja kasinolta viime aikoina tai aiemmin?
Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Voisitko jakaa kanssani viestinnästäsi kasinon kanssa, johon viittaat viestissäsi? Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama

Automaattinen käännös:

Odottaa hyväksyntää

Sb2026

Pronssi

Australia

Odottaa hyväksyntää

22 tuntia sitten

Alkuperäinen

Käännös

Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää

Sb2026

Pronssi

Australia

Odottaa hyväksyntää

20 tuntia sitten

Alkuperäinen

Käännös

Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Slapperzz Casino - Kasino on takavarikoinut pelaajan varat.

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 1h 34m 43s

Yhteenveto tapauksesta

Odottaa hyväksyntää

Odottaa hyväksyntää

Casino Guru tutkii tapausta