Slapperzz Casino - Kasino on takavarikoinut pelaajan varat.

Lähetän valituksen Slapperzz.comia vastaan ​​koskien 28 841,00 NZD:n manuaalista poistamista pelaajatililtäni.

Slapperzz poisti manuaalisesti 28 841 NZD:tä epäonnistuneen noston jälkeen ja antoi selityksen muutoksille.

Merkittävän voiton jälkeen 20. huhtikuuta 2026 Slapperzz-saldoni oli noin 30 000 NZD. Yritin nostaa 5 000 NZD Bitcoinin kautta, mutta sivusto näytti "riittämätön saldo" -virheen, vaikka varoja oli riittävästi. Yritin sitten nostaa 2 500 NZD ja sain saman virheen.

Otin yhteyttä Slapperzz-tukeen klo 09.18 20. huhtikuuta 2026 ilmoittaakseni kotiutusongelmasta. Slapperzz vastasi klo 09.43 ja sanoi tarkistavansa asiaa ja kysyen, oliko jäljellä keskeneräisiä bonuskierroksia tai ilmaiskierroksia.

Tuossa vaiheessa Slapperzz ei väittänyt petosta, virheellisiä talletuksia, sisällöntuotantoa, suoratoistoa, mainosten väärinkäyttöä tai mitään ehtojen rikkomista.

Myöhemmin samana päivänä, 20. huhtikuuta 2026 kello 22.42.14, Slapperzz veloitti tililtäni manuaalisesti 28 841,00 NZD.

Tapahtumahistoria näyttää:

Päivämäärä: 20. huhtikuuta 2026

Aika: 22:42:14

Summa: -28 841,00 NZD

Menetelmä: manuaalinen

Tyyppi: Debit

Tila: Valmis

Slapperzz antoi sitten vaihtelevia selityksiä.

Ensin he kysyivät bonus-/ilmaispyöräytysongelmista.

Sitten he viittasivat pieneen lohkoketjuun liittyvään ongelmaan.

Sitten he väittivät huhtikuun BTC-talletuksen olevan virheellinen tai vahvistamaton.

Sitten he myöhemmin luottivat sisällöntuotantoon/suoratoistoon liittyviin termeihin.

Nuo selitykset eivät täsmää.

Slapperzzin omat sähköpostit, päivätty 18. huhtikuuta 2026, vahvistivat, että 176,16 NZD:n ja 140,08 NZD:n BTC-talletukset vahvistettiin, hyvitettiin tililleni ja ne olivat pelattavissa.

Slapperzzin myöhemmin käyttämä BTC-tapahtuma näyttää olevan päivätty 21. helmikuuta 2026, ei 18. huhtikuuta 2026.

Sisällönluontia koskeva selitys epäonnistuu myös siksi, että manuaalinen veloitus tapahtui 20. huhtikuuta 2026, kun taas sisällönluontia koskeva keskustelu käytiin myöhemmin, 21. huhtikuuta 2026. Myöhempi keskustelu ei voi oikeuttaa aikaisempaa manuaalista veloitusta.

Kiistän rikkoneeni Slapperzzin sisältöä, suoratoistoa, mainoskäyttöä tai kasinoehtoja.

Slapperzz on jättänyt huomiotta viralliset vaatimukset varojen palauttamisesta, vakavan sovintotarjouksen tekemisestä tai todisteiden ja tarkastusketjun toimittamisesta, jotka osoittavat heillä olleen oikeus takavarikoida varat.

Pyydän apua koko 28 841,00 Uuden-Seelannin dollarin (NZD) takaisinsaamiseksi.

Arvostan kaikkea apuanne, ja tarvittaessa voin toimittaa kuvakaappauksia tililtä manuaalisesti veloitetuista summista sekä sähköposteja slapperzz-tukitiimille ja tukitiimiltä.

Kiitos vielä kerran ja arvostan apuasi.

Sean ****

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Slapperzz Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilisi vahvistettu?
• Oletko tehnyt aiempia onnistuneita maksuja kasinolta viime aikoina tai aiemmin?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko jakaa kanssani viestinnästäsi kasinon kanssa, johon viittaat viestissäsi? Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei, kiitos nopeasta vastauksesta. Vastasin alla oleviin kysymyksiini:

1. kyllä, minut varmennettiin.
2. Ei aiempia muistissa nostettuja summia. Tein sellaisen jonkin aikaa sitten, mutta en ole varma, teinkö sen heidän vai jonkin toisen nettikasinon kautta. Todennäköisesti jonkun toisen.
3. kertyminen tapahtui kolikkopelien kautta
4. Bonussaldoa ei ollut aktiivista, ja se oli peräisin vain pari päivää aiemmista talletuksistani.

Lähetän myös sähköpostitse lähetetyt tekstitykset sähköpostiisi.

terveiset

Sean

Hei,

Olen välittänyt sähköpostikeskustelut slapperzz.comin kanssa sähköpostiosoitteeseesi.

Huomionarvoista on, että kun he ensin ottivat kaikki varat pois, he palasivat ja ilmoittivat voittoni mitätöidyiksi, koska viimeisimmät bitcoin-talletukseni olivat tehneet pari päivää aiemmin ja odottava nostoni hylättiin.

He olivat lähettäneet minulle maksutiedot ilmeisesti luullen minua tyhmäksi ja huomanneeni bitcoin-maksun tapahtuneen itse asiassa helmikuussa eikä huhtikuussa, jolloin en edes saanut varoja ennen kuin minun piti tehdä uusi maksu.

Siitä lähtien se oli erittäin epäilyttävää, koska kyseessä ei ollut tietokonevirhe, joka olisi ilmoittanut edellisen talletukseni olevan mitätön, vaan henkilö yritti korjata maksun. He etsivät manuaalisesti kuukausia aiemman tapahtuman ja yrittivät syyttää sitä, vaikka maksua ei koskaan edes hyvitetty. Siksi minun piti tehdä uusi talletus, jotta se hyvitettäisiin tililleni.

Sitten tiesin, että he yrittivät huijata minua estämään laillisen voiton nostamisen.

Sitten sanoin myös, että harkitsen videoiden tekemistä perheeni ja muiden sisällöntuottajien kanssa ajatellen, että he saattaisivat panikoida huonosta maineesta ja kunnioittaa oikeutettua vetäytymistäni.

Rehellisesti sanottuna en ole koskaan tehnyt videoita enkä edes tiedä miten niitä tehdään, eikä netissä ole yhtään mitään mistään, koska mitään ei edes tehty. Keksin tarinan, koska tiesin heidän yrittävän olla maksamatta minulle mitään, ja minäkin olin vainoharhainen, koska he näyttivät minulle yrittävänsä olla maksamatta minulle sitä, mitä olin oikeasti voittanut, vaikka olen käyttänyt kymmeniä tuhansia Slapperzz.comin kautta. Näet sähköpostilokistani, että lähetin viestin sinun osoitteeseesi.

Kiitos ja arvostan suuresti apuasi.

Sean

Hyvä Sb2026,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Kubo ( jakub.m@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kiitos ja arvostan apuasi. Odotan lisäviestejä ja toivottavasti saamme tämän ratkaistua nopeasti.

Hyvä Sb2026 ,

Ilo tavata sinut sähköpostitse. Nimeni on Kubo, ja käsittelen valituksesi jatkossa.

Jos viimeisimmän viestisi jälkeen on tapahtunut päivityksiä tai uusia tapahtumia, kerrothan niistä minulle.

Normaalin menettelytapamme mukaisesti kutsuisin normaalisti Slapperzz Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun. Koska heillä ei kuitenkaan ole vielä edustajatiliä alustallemme, he eivät tällä hetkellä voi vastata suoraan tässä keskusteluketjussa.

Olen kuitenkin jo ottanut yhteyttä heidän tiimiinsä vaihtoehtoisen kanavan kautta ja välittänyt heille ongelmasi tiedot sekä kutsun luoda edustajatilin alustallemme. Ilmoitan teille täällä heti, kun saan lisätietoja.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kubo

Hei, olen myös aiemmin kirjoittanut useita sähköposteja yrittäen saada heihin yhteyttä, mutta en ole saanut vastausta, koska he veloittivat koko saldoni ja lukitsivat minut ulos tililtäni. Haluan saada tämän selvitettyä mahdollisimman pian ja löytää ratkaisun.

Kiitos

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Hyvä Sb2026 ,

Haluan ilmoittaa, että kasino on ottanut minuun yhteyttä sähköpostitse ja antanut lisätietoja tapauksesta, jota parhaillaan tutkitaan. Yhteydenpitomme kasinon kanssa jatkuu, ja päivitän teille tietoja heti, kun lisätietoja on saatavilla.

Kiitos jatkuvasta kärsivällisyydestäsi.