Hollantilainen pelaaja oli tehnyt kaksi talletusta, jotka vahvistettiin lohkoketjussa, mutta joita ei hyvitetty hänen tililleen. Hän sai automatisoituja viestejä kasinolta ja pyysi hyvitystä ja tilin sulkemista. Suosittelemme, että pelaaja ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, koska kasino ei yleensä pystynyt ratkaisemaan tällaisia ongelmia suoraan. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat.
Sirwin Casino - Pelaajien talletuksia ei hyvitetä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 400 €
Sirwin Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein 2 talletusta enkä saanut niitä. Vaikka tapahtumat vahvistettiin blockchainilla, mutta he eivät maksa minulle ja lähettävät minulle automaattisia viestejä.
haluan sulkea tilini heidän kanssaan. Ja palauta rahat, joita en saanut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä amoh04513,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä amoh04513,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
