KotiValituksetSirwin Casino - Pelaajan kotiuttaminen on estetty epäoikeudenmukaisin ehdoin.

Sirwin Casino - Pelaajan kotiuttaminen on estetty epäoikeudenmukaisin ehdoin.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 12 297 $

Sirwin Casino
Turvaluokitus 3.6 Matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Espanjalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa voittojaan Sirwiniltä, ​​jota he syyttivät epäreiluista käytännöistä. Vastuullisen talletuksen ja kierrätyksen jälkeen kasino syytti heitä vilpillisestä vedonlyönnistä ja määräsi muuttuvia, kohtuuttomia ehtoja, mukaan lukien liialliset kierrätysvaatimukset eri peleissä ilman ennakkoilmoitusta. Tuki ei auttanut, joten pelaaja etsi apua ongelman ratkaisemiseksi. Valitus ratkaistiin sen jälkeen, kun pelaaja lopulta täytti kasinon vaatimukset ja onnistui nostamaan jäljellä olevan saldonsa, vaikka hän ilmaisi silti tyytymättömyytensä kasinon käytäntöihin.

Kirjoittaja: Tomas
Complaint Specialist
Lähetetty: 12.3.2025 | Ratkaistu : 26.3.2025
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Sirwin on huijaus – Estää kotiutukseni epäoikeudenmukaisilla ehdoilla

Talletin rahaa ja pelasin normaalisti Sirwinillä heidän kaikkia sääntöjään noudattaen. Kun yritin kotiuttaa voittoni, he syyttivät minua väärin vedonlyönnistä esittämättä mitään todisteita. Peruuttamiseni käsittelyn sijaan he asettivat epäoikeudenmukaisia ​​ja mielivaltaisia ​​ehtoja, joita ei koskaan mainittu aiemmin.

1️⃣ Ensinnäkin he pakottivat minut panostamaan 10 kertaa talletukseni (30 000 dollaria) ruletissa.

He rajoittivat panoksiani, mikä antoi minulle mahdollisuuden panostaa enintään 13 numeroon pyöräytystä kohden, mikä vaikeutti panostuksen suorittamista.

Tämä ehto ei koskaan kuulunut heidän ehtoihinsa ennen talletusta.

2️⃣ Kun olen täyttänyt tämän ruletin kierrätysvaatimuksen, he muuttivat sääntöjä uudelleen.

Yhtäkkiä he väittivät, että minun oli nyt suoritettava sama 10-kertainen talletus, mutta sloteissa ruletin sijaan.

Tätä ei mainittu aiemmin, mikä todistaa, että he ovat tarkoituksella laatineet sääntöjä estääkseen vetäytymiseni.

3️⃣ Kun otin yhteyttä tukeen, he kieltäytyivät vastaamasta kunnolla ja sulkivat chatin.

Yritin useita kertoja saada selkeää vastausta, mutta he vain toistivat saman viestin.

Lopulta he vain sulkivat keskustelun antamatta minulle ratkaisua.

Tämä on selvä petos. Sirwin keksii uusia nostoehtoja välttääkseen pelaajien maksamisen. He estävät tarkoituksella vetäytymiseni muuttamalla sääntöjä sen jälkeen, kun olen jo täyttänyt heidän aikaisemmat vaatimukset.

Vaadin, että Casino Guru auttaa minua saamaan oikeutetut voittoni. Tämä kasino on paljastettava sen sopimattomista käytännöistä.

Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Rakas pallabuco,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi Sirwin Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Missä pelissä saavutit voittosi alun perin?
  • Voisitko selventää, mitä pelejä pelasit pakollisen kierrätyksen suorittamiseksi, paitsi ruletissa 10 x talletettu summa?
  • Voisitko selventää, kuinka paljon talletit ja kuinka paljon yrität kotiuttaa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Rakas Tomas,


Kiitos nopeasta vastauksestasi ja avustasi tapaukseni kanssa. Alla on yksityiskohtaiset vastaukset kysymyksiisi, mukaan lukien tarkat summat.

1️⃣ Alkuvoittopeli ja syytökset riskialtista vedonlyönnistä:

Talletin aluksi 3 000 dollaria ja pelasin urheiluvedonlyöntiä ja rulettia. (mutta voittoni tulevat live-ruletista)

Pelin jälkeen saldoni saavutti 10 457 dollaria.

Kun yritin nostaa 4 000 dollaria useita kertoja, Sirwin hylkäsi pyyntöni väittäen, että tilini oli tarkistettavana.

Myöhemmin he ilmoittivat minulle, että tarkistus oli valmis, ja syyttivät minua "riski vedonlyönnistä" esittämättä mitään todisteita.

Tämän seurauksena he asettivat täysin mielivaltaisen ja epäoikeudenmukaisen ehdon: minun piti lyödä vetoa 30 000 dollaria ruletissa, ja vetoa oli rajoitettu korkeintaan 13 numeroon pyöräytystä kohden.


2️⃣ Panostuspelit (10x ruletin lisäksi) ja sääntöjen muuttaminen:

Täytin heidän vaatimuksensa pelaamalla 34 900 dollarin pyöräytystä, panostaen 12 numerolla per kierros ja onnistuneesti suoritettu vaaditun 30 000 dollarin kierrätys ruletissa.

Tämän vaatimuksen täyttämisen jälkeen saldoni kasvoi 12 297 dollariin.

Yritin vetäytyä uudelleen, mutta Sirwin muutti yhtäkkiä sääntöjä vielä kerran.

Nyt he kertoivat minulle, että minun piti panostaa uudelleen 30 000 dollaria, mutta tällä kertaa kolikkopeleissä, mitä ei koskaan aiemmin mainittu.


3️⃣ Talletus- ja kotiutusyritykset:

Ensimmäinen talletus: 3 000 dollaria

Saldo ennen nostoyrityksiä: $10,457

Ensimmäiset kotiutusyritykset: 4 000 dollaria (hylätty "tilin tarkistuksen" vuoksi)

Saldo ruletin kierrätyksen jälkeen: 12 297 dollaria

Uusi epäreilu ehto: 30 000 dollarin panostus kolikkopeleihin ennen kotiutusta

Tämä tilanne on selvästi loukkaava. Sirwin muuttaa ehtoja tarkoituksella sen jälkeen, kun olen jo noudattanut heidän vaatimuksiaan, jolloin en voi nostaa laillisia voittojani. Arvostan apua, jonka voit tarjota tämän ongelman ratkaisemiseksi.


Ystävällisin terveisin,

Pallabuco

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Rakas pallabuco,

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa sinua vastaan ​​esitetyistä syytöksistä?

Ole hyvä ja jaa tämä viestin kanssani osoitteessa tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hei,


Kasino pakotti minut pelaamaan 10x talletukseni ruletissa, kuten selitin aiemmin, enintään 13 numerolla, ja sitten 10x talletukseni kolikkopeleihin. Lopulta suostuin, pelasin 30 000 dollaria, jonka he halusivat kolikkopeleillä, nostin jäljellä olevan saldon ja he maksoivat minulle. Se on ratkaistu, ja minulle on maksettu, mutta en ole tyytyväinen siihen, että he pakottavat sinut pelaamaan 10x talletuksellasi eri peleissä; se näyttää minusta edelleen huijaukselta.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Rakas pallabuco,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.