Texasista kotoisin oleva pelaaja oli odottanut nostoa yli kuukauden, ja hänellä oli toistuvia viivästyksiä ja ongelmia lompakkoosoitteen antamisessa huolimatta siitä, että hän oli vahvistettu asiakas. Hän epäili, että kasino tarkoituksella monimutkaisi nostoprosessia pannakseen täytäntöön säännöt, jotka voisivat johtaa maksujen välttämiseen. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pyytämällä asiaankuuluvia todisteita ja pidentämällä vastausaikaa, mutta lopulta valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin.
Silver Oak Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tiliongelmia ei ole ratkaistu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 $
Silver Oak Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPyysin kotiutusta tavalliseen tapaan, koska kuponin nosto ei ollut käytettävissä, ja olen kysynyt nostosta. Olen perehtynyt prosessiin ja lopetan pelaamisen minkä tahansa noston aikana varmistaakseni, etten riko sääntöjä, joita sinun on noudatettava, mutta he eivät voi noudattaa omia sääntöjään, ja nostoni hyväksyttiin. Ja 10 päivää, jotta se tapahtuisi, plus 4 viikonloppuisin, sitten sama uudestaan10 ja 4 ja kymmenes päivä oli perjantai ja kun kysyin nostotilanteesta, heidän piti tietysti eskaloida sitä lisäämällä vielä 2 viikonloppupäivää, sitten he työskentelevät sen parissa. Tänään minulle kerrottiin jälleen, että he tarvitsevat lompakko-osoitteeni, jonka päivitin 2 päivää sen jälkeen, kun pyysin chatin sulkemisaikaa ja sitten chat suljettiin. se taas kuin se olisi minun syytäni, he sanoivat, ettei kolmannen osapuolen maksuprosessoria ole ja he tarvitsevat lompakkoosoitteeni uudelleen? Vaikka ei ole yllättävää, on yllättävää ymmärtää, että viivästys ja samat 3 vastausta nostoihin ovat vain saadakseen sinut rikkomaan yhtä monista säännöistä, joita heidän on vältettävä maksamasta sinulle ja minä talletuksia säännöllisesti ja sisarsivustoilla, jotta ne tarkistetaan kaikilla heidän sivustoillaan ja olen nostanut lähes kaikki, joten tiedän tarkalleen, mitä he sanovat, enkä riko sääntöjä, lopetan pelaamisen, kun nostoprosessi on rehellinen. aika-asiakas on outoa, että he ovat valmiita viivyttelemään ja ärsyttämään minua muutamalla dollarilla, kun en olisi odottanut kotiutusta, olisin pelannut tavalliseen tapaan ja tallettanut enemmän kuin viikoittain töykeää asiakaspalvelua ja toistuvia viivästymisiä hyväksytyssä nostossa vahvistetulle asiakkaalle, joka myös pyysi joka päivä 32 päivää välttääkseen hölynpölyä, jota he tekevät kenelle tahansa, joka käyttää kuppia ja tehdä omat sääntönsä. rikot heidän sääntöjään välttääksesi maksamisen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Dafdyshark77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Silver Oak Casinosta.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Mitä sääntöjä sinulle kerrottiin rikotun tässä tilanteessa tai aiemmin?
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
- Milloin pyysit kotiutusta kasinolta? Onko se vielä vireillä tililläsi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn rikkonut sääntöjä ja tiedän prosessin erittäin hyvin asiakaspalvelun yritys suuttua sanoa jotain pahaa ja he kertovat minulle, että minun piti tehdä jotain, mitä tein pyyntöprosessin alussa, on vain yritys viivyttää ja järkyttää minua siitä, että kirjaudun sisään joka päivä ja kysyn kotiutukseni tilaa on estää lisäviive, joka näyttää tapahtuvan riippumatta siitä, että se on hyväksytty, ja minun pitäisi lopettaa pelaaminen lopettamisen aikana. lähetetty, mutta asiakaspalvelu pyyhkäisi lompakkoni osoitteeni uudelleen ja ssid he käsittelevät maksun ilman kolmatta osapuolta, sitten suuttuin, kun sanoin, että kiitos, kun kerroit minulle, tämä on joka kerta, ellei coindraw'ta käytetä, eikä sitä voi käyttää minkään kuponin kanssa useita kertoja, ja voi kertoa sinulle, mikä on vastaus 30 päivän kuluttua hyväksytystä nostosta. Ja työskentelimme sen parissa? Ja meidän on vahvistettava lompakkoosoite tai henkilötunnus uudelleen. Mutta tein sen alussa ja lopetin kaiken pelaamisen, kunnes kotiutukseni on käsitelty. Menetät nopeasti voittoni, jos rikon sääntöjä, etkä kuitenkaan voi noudattaa julkaisemiasi sääntöjä ja tuplaatko kotiutuksen? kun et noudata lähettämääsi aikajanaa? Sen yksipuolinen ja sääntöjen noudattaminen pelaa talletusta pitkään asiakas, joka pelaa säännöllisesti, ellei odottaa kotiutusta, joka näyttää siltä, että kaikki käytetty aika abd talletukset jne. ja sääntöjen noudattaminen saa tällaista hoitoa pienellä summalla. Voin antaa sinulle askel askeleelta ohjeet siitä, kuinka et riko sääntöjä, kun pyydät nostoa ja sen yli 34 päivää hyväksytty oletusarvoisesti lähetetty nyt, kun tarvitaan taas lompakkoosoite ja asiakaspalvelu käyttäytyy kuin he kuluttaisivat enemmän aikaani, kun kysyn sinulta, tule et voi noudattaa sääntöjäsi. Ymmärrän, että arvostat minua asiakkaana hieman ilmeisesti, mutta pelisäännöt ovat selvät ja se ei auta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Voisitko jakaa kuvakaappauksen maksupyynnöstä ja yhteydenpidosta kasinon kanssa, johon viittaat viimeisessä viestissäsi, jos se on saatavilla?
Jaa se täällä tai lähetä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Automaattinen käännös:
