New Jerseystä kotoisin oleva pelaaja on viivästynyt vetäytymisessä, jota pyydettiin yli kolme viikkoa sitten. Vaikka hän noudatti maksimirahoitussääntöjä ja KYC-vaatimuksia, hän ei ole saanut maksuaan. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.
Silver Oak Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 429 $
Silver Oak Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPyysin nostoa 13.10. Se oli uskollisuusbonus, jossa maksimi 4x kotiutus. Tein noston 13.10. täysin odottaen, että saisin vain noin 429. Kotiutus hyväksyttiin 24.10. Nyt on 11/6, melkein 11/7, enkä ole vielä nähnyt maksua. KYC on tehty ja hyväksytty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Corona42,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Silver Oak Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOn kulunut jonkin aikaa, kun tilini on vahvistettu. Peruutus hyväksyttiin, en vain ole vielä saanut sitä. Käytin uskollisuusbonusta, joka oli 4x maksimi kotiutus. Puhuin kasinon kanssa viime viikolla, ja he antoivat minulle tämän 7-10 päivän käytännön hyväksymisestä. Eilen oli päivä 10.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoit merkitä tämän ratkaistuksi. Sain maksuni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Corona42,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
