Shuffle Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen Shuffle.comia vastaan ​​koskien 261.72179091 SOL:n nostoa, joka on ollut "Tarkasteltavana" 2. toukokuuta 2026 lähtien.

Tapahtumien aikajana:

• 2. toukokuuta 2026 klo 13.09: Talletin 258,99912412 SOL Shuffle-tililleni

• 2. toukokuuta 2026 klo 13.12: Pyysin 261,72179091 SOL:n nostoa – vain 3 minuuttia talletuksen jälkeen, asettamatta vetoja tai kierrättämättä varoja

• Noston tila on pysynyt siitä lähtien "Tarkasteltavana", eikä tapahtuman tarkistusta ole (N/A)

KYC-vahvistus – täysin suoritettu:

Tilini vahvistus on 100 % valmis, mukaan lukien:

• Sähköpostin vahvistus ✅

• L1: Perustiedot ✅

• L2: Henkilöllisyyden varmentaminen ✅

• L3: Osoitetodistus ✅

• Elävyyden tarkistus ✅

Ei vastausta Shufflelta:

Otin yhteyttä Shufflen tukeen sähköpostitse 7. toukokuuta 2026 ja uudelleen 7. kesäkuuta 2026. En saanut vastausta kumpaankaan viestiin.

Epäjohdonmukainen käsittely – muut hyväksytyt peruutukset:

Shuffle vahvisti 7. kesäkuuta 2026 kello 3.05 erillisen 18,32 dollarin noston (tapahtuman hajautusarvo: 0x65…a071). Tämä todistaa, että Shuffle käsittelee aktiivisesti nostoja ja pitää samalla tarkoituksella 261,72 SOL:ni estettynä. Tämä epäjohdonmukaisuus on perusteeton.

Tärkeä selvennys:

Pyytämäni varat ovat yksinomaan omia tallettamiani varoja. En ole pelannut uhkapelejä enkä ole kerännyt voittoja. Tämä on suora henkilökohtaisten varojeni nosto, eikä niiden pidättämiseen ole mitään laillista syytä.

Pyydän Casino Gurua puuttumaan asiaan saadakseen selkeän selityksen Shufflelta ja varmistaakseen varojeni välittömän vapauttamisen.

Minulla on kuvakaappauksia kaikista yllä mainituista todisteina.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Shuffle Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oliko tämä ainoa talletuksesi kasinolla?
• Mistä talletuksen ja voitonmaksun välinen ero tulee?
• Miksi päätit nostaa talletuksesi ilman, että peliä olisi edes aloitettu?
• Milloin suoritit vahvistusprosessin viimeisen vaiheen?
• Jos sait kasinolta vastauksen tähän ongelmaan liittyen, lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas