ShakeBet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Sain talletusbonuksen ja onnistuin kierrättämään sen kokonaan ja halusin nostaa 550 euroa. En rikkonut bonusehtoja. He ottivat voittoni sillä perusteella, että bonussuhteeni on liian korkea ja siksi kyseessä on kampanjaväärinkäyttö. Miksi he sitten tarjosivat minulle bonusta alun perin? Joten jos häviäisin, he tarjoaisivat minulle uuden bonuksen ensi viikolla, kunnes voitan, silloin kyseessä on kampanjaväärinkäyttö. Se on vain epäreilua ja huijausta. Mutta he sanovat, että päätös on lopullinen. Voitko auttaa minua, casinoguru?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Onko kasino ilmoittanut, että voittosi takavarikoitiin, koska bonus-talletussuhteesi oli liian korkea? Jos sinulla on vahvistusta tälle lausunnolle, lähetä se minulle osoitteeseen veronika.f@casino.guru .
• Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen talletusbonuksesta, jonka aktivoit ja jolla pelasit kerätäksesi 550 euron voittosi?
• Voisitko lähettää minulle myös kuvakaappauksen kasinotilisi bonushistoriasta?
• Onko mahdollista, että joku taloudessasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika