Kreikkalainen pelaaja oli yrittänyt nostaa varojaan tammikuun 5. päivästä lähtien, ja 37 päivän jälkeen hän sai edelleen saman vastauksen, että hänen tapahtumansa oli käynnissä. Huolimatta siitä, että hän oli suorittanut vaaditun tarkastuksen 20 päivän jälkeen, hän katsoi, että kasino ei maksanut asiakkailleen. Valitusryhmä oli pidentänyt tutkimusaikaa 7 päivällä lisäselvitysten saamiseksi; Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, valitusta ei voitu käsitellä ja se hylättiin.
SG Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 200 €
SG Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYritän nostaa rahani tammikuun 5. päivästä ja joka päivä minulle kerrotaan, että tapahtumani on käynnissä. Joka päivä sama juttu!! 37 päivää. Tarkastukseni jälkeen, että he kysyivät minulta 20 päivän kuluttua, olen tehnyt kaiken ja se on edelleen käynnissä. He eivät maksa asiakkailleen. En voi luottaa heihin ja luulen menettäneeni rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ArisZer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Ymmärsinkö oikein, että tilisi on vahvistettu?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi, en ole! Yritän tehdä 5. tammikuuta alkaen.
Ensin se varmistettiin. Sitten taas ei ollut. Sitten pyysit minua vahvistamaan uudelleen. Olen tehnyt kaiken, mitä pyysit, mutta pyydät uudelleen samoja asioita.
Minulla ei ole aktiivista bonusta. Olen tehnyt kaiken oikein. Kaikki tililläni oleva summa on nostettavissa, mutta joka päivä kerrot minulle, että se on loppuvaiheessa, äläkä murehdi mistään jne. jne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, ArisZer. Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
