Irlannin pelaajalla oli kolme vireillä olevaa 500 €:n nostoa 2. tammikuuta 2025 lähtien, ja hän oli saanut samat tekosyyt viivästyksistä asiakastuelta ilman vahvistuspyyntöä. Ongelma ratkesi, ja hän sai kaikki kotiutuksensa 22 päivän viiveellä. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".
SG Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 500 €
SG Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöshei, minulla on 3 vireillä olevaa 500 nostoa 25.2.2025 lähtien ja aina kun puhun tuen kanssa, he antavat minulle aina saman tekosyyn, kun sanotaan, että on viivästys, tekninen bla bla bla jne. jne. He eivät ole pyytäneet vahvistusta . Olisin kiitollinen, jos tutkisit tätä asiaa. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas boogiewoman,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
- Voisitko lähettää kuvakaappauksia vuorovaikutuksestasi kasinotuen kanssa, kun yrität tiedustella asiaa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, en ole tehnyt nostoja tällä kasinolla aiemmin ja voittoni ovat omista käteistalletuksistani eivätkä bonuksista, en koskaan käytä bonuksia kasinoissa. Minulla ei ole kuvakaappauksia aiemmista keskusteluista live-tuella.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPaljon kiitoksia, boogiewoman, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos guru vielä kerran, olen saanut kaikki kotiutukseni 22 päivää myöhemmin, mutta parempi myöhään kuin ei milloinkaan. Voit nyt lopettaa tapaukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos, boogiewoman, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
